龙岗区委政法委关于区政协五届五次会议第20200052号提案答复的函

梁芳华委员：

　　您在区政协五届五次会议上提出的《关于建立自杀预防干预工作体系的建议》的提案（第20200052号）已收悉，经我委认真研究，现答复如下：

　　一、加强社会心理服务体系建设统筹力度。印发《2020年度龙岗区社会心理服务体系建设工作要点》，从完善社会心理服务制度机制、完善线上线下平台建设、探索心理服务联动模式、强化各类重点关注人群服务四个方面对全区社会心理服务体系工作进行安排部署。在吉华街道召开龙岗区社会心理服务体系建设暨可防性命案及轻生防控工作现场推进会，从建立“四项工作机制”，落实“四项重点工作任务”等几个方面部署龙岗区社会心理服务体系建设暨可防性命案及轻生防控工作，在全区各街道推广吉华街道心理危机干预团队协同出警工作模式。

　　二、加强分析研判，建立预警排查工作机制。一是强化对敏感警情线索的研判。每月统计梳理当月轻生警情及线索，每个季度对警情、案事件进行一次研判，分析轻生的原因、特点、区域分布、人群类型等，提出工作建议，形成专题报告，指导各单位系统开展防范工作，及时化解社会矛盾；二是强化对网上敏感信息的排查。对重大线索第一时间组织属地派出所进行核查，今年以来，共下发核查线索11条,涉及轻生人员13人，成功阻止欲轻生人员7人，及时有效地阻止了轻生行为发生；三是强化对重点群体高危行为的排查预警。依托“龙岗警营”微信公众号“少年警营”中的留言板模块，为青少年群体提供一个点对点的心灵对话窗口，后台收集青少年特别是学生群体留言反馈的与轻生、校园欺凌、违法犯罪相关的线索，实现全方位预警监测，联合相关部门及时疏导化解。

　　三、创新性建立心理危机干预团队协同出警工作机制。率先在龙岗区吉华街道试点，建立一支具有谈判技巧、舆情处理能力、心理危机干预专业知识的危机干预团队，针对涉及轻生、家暴、性侵害等警情，启动协同出警“五步走”流程(即出警民警辨明情况、开展先期处置工作、通报有关部门、心理危机干预团队进行危机干预、事后跟进处置)。危机干预团队根据现场信息反馈，正确评估当事人受刺激的强度、自杀情绪峰值及周围的环境情况等现实危险性，迅速制定危机干预方案，为现场工作人员提供专业支持，协助当事人顺利渡过心理危机冲击期和防御期。现场危机事件干预成功后，街道根据情况充分调动现有资源进行事后跟踪随访，确保跟踪随访工作的专业性。

　　四、构建线上接听+线下跟踪服务模式。开通“希望24小时”热线和12355热线青少年心理服务热线，为辖区有需要的群众提供心理咨询、危机干预、生命教育等心理志愿服务，目前有注册义工33人，成功干预救助欲轻生人员40余人次，参与各类纠纷调解和心理服务60余人次。进一步联动教育、公安、团委等部门，建立完善线上接听、线下跟踪服务模式。

　　非常感谢您对社会心理服务体系建设工作的关心和支持，敬请在今后的工作中多提宝贵意见，继续给予我们更多的支持和帮助。

龙岗区委政法委

2020年7月13日