深圳市首届政务服务办事员职业技能竞赛圆满收官 龙岗区斩获3项荣誉

　　近日，深圳市第十六届职工技术创新运动会暨2026年深圳技能大赛——政务服务办事员职业技能竞赛圆满收官。本次竞赛由广东省政务服务和数据管理局指导，深圳市人力资源和社会保障局、深圳市总工会、深圳市政务服务和数据管理局联合主办，龙岗区政务服务和数据管理局等单位承办，是深圳首次将“政务服务办事员”纳入市级一类职业技能竞赛。

　　全市共46支队伍、163名选手报名参赛，经激烈角逐，15支队伍晋级决赛。龙岗区政务服务和数据管理局选派的3支队伍全部闯入决赛，并最终斩获总分第4名、第6名、第7名，荣获三等奖1个、优胜奖2个。

　　竞赛通过风采展示及项目创新汇报、基础素养检阅、反应速度比拼、服务能力展示四大环节，重点考察选手政策法规运用、业务规范操作、AI辅助办件及应急处置等综合能力。龙岗三支队伍分别展示了AI智能审查平台、智能客服等政务服务智能化实践以及“一杯咖啡办成事”服务模式、“小龙帮办”暖心服务等创新成果，展现了龙岗政务服务的专业素养。

　　下一步，龙岗区将以此次大赛为契机，聚焦“高效办成一件事”，以“AI＋政务服务”为抓手，持续深化政务服务改革，让企业和群众真切感受到龙岗政务服务的速度、精度与温度。