AI“龙搭子”上岗记｜防汛一线，来了“数字值班员”和“空中网格员”

　　暴雨红色预警发布，“龙小二”城市治理智能体自动唤醒——通过监控摄像头智能识别风险点位，接连发出一条条预警提示。

　　面对积水路段，“龙飞手”无人机管理平台同步接到任务，一架无人机从机巢起飞，朝易涝点飞去，空中监测道路内涝积水，实时回传画面供部门研判。

　　这是今年6月龙舟水期间，深圳龙岗两位AI“同事”的值守日常。它们来自5月底刚刚发布的“龙搭子”人工智能产品矩阵，7款AI产品首次以“全家福”形式亮相，覆盖工业、教育、医疗、治理、低空、居住、文旅等场景。

　　亮相刚满月，两位“龙搭子”便迎来实战考验——“龙小二”智能监测，“龙飞手”空中巡查。地上看、天上飞、AI算，“数字值班员”与“空中网格员”正联手守护这座城区的汛期平安。

　　“会思考”的“龙小二”

　　防汛有了“数字值班员”

　　龙舟水期间，深圳持续遭遇强降雨。

　　在龙岗，有一位特殊的“值班员”——城市治理智能体“龙小二”，它全程在线，自主值守，在今年的防汛实战中派上了用场。

　　6月18日中午12点25分，深圳气象台发布暴雨红色预警。“龙小二”第一时间获取预警信息后，无需任何人下令，自动启动汛期模式。

　　“龙小二”把全区需要重点盯防的风险点位梳理出来：7558个易积水点位，4821个雨水井盖、雨水箅子，55处重点河道、水渠部位，10997处可能倒伏的树木——统统纳入监测范围。

　　这套系统按照“每10分钟巡查一次”的机制进行持续监测，同时协同多模态大模型与视觉小模型，围绕易涝点积水、河道水位、树木倒伏等风险开展高频识别与二次复核，精准锁定汛期风险。

　　当天下午4点，暴雨预警解除，“龙小二”同步结束汛期响应。短短3个半小时内，它智能分析了24.3万张监控图片，发出预警提示1563次——其中易积水点预警668次，河道水渠满溢预警895次。

　　龙岗区应急管理局信息保障科科长王威介绍，以往强降雨天气来袭时，全区海量防汛风险点位全覆盖排查，完全依赖人工完成。值班人员需要逐路查看监控视频，人工甄别积水、漫堤、倒伏树木等各类汛期隐患，不仅工作量大，也难免因视觉疲劳导致疏漏。

　　如今，“龙小二”城市治理智能体接入视觉大模型，系统可对全区全域监控摄像头进行抽帧智能识别，自动抓取各类汛期安全隐患点位，同步生成精准、规范的文字险情说明，第一时间推送至值班人员。

　　以前靠“人眼盯屏幕”，现在靠“算力找问题”——帮助一线人员实现险情早发现、早研判、早处置，牢牢守住应急处置的黄金时间窗口。

　　“龙小二”的定位远不止防汛“值班员”这么简单。它是龙岗打造的首个具备“自感知、自思考、自执行、自进化”能力的AI原生城市治理智能体。简单来说，它能自己看、自己想、自己干，还能在每一次任务后自己总结、持续进步。系统融合了政务业务、视频感知、网络民意等全域数据，部署了超百种智能算法，不仅能分析数据、发出预警，还能自主编排任务、调用各种工具，甚至调度机器狗和无人机等硬件装备协同作业。

　　目前，“龙小二”日均智能感知城市运行数据近20万条，分析图片超600万张，助力龙岗城区治理从过去靠人力的“人海战术”，加速转向由AI驱动的“智能范式”。

　　更难得的是，“龙小二”具备持续学习进化的能力。目前，它已经配备了18套投入实战的技能包，配套支撑工具70余个，覆盖了汛期应急、占道经营整治、后厨监测等多个治理场景。

　　需要新功能怎么办？不用推翻重来，各职能部门提出治理需求后，平均3天就能完成新技能开发和上线落地。而且所有技能和工具都是跨部门、跨系统共享共用的，大幅降低了重复开发成本。

　　“龙小二”就像一个可以不断装载新本领的“数字治理大脑”，让城市治理的触角越伸越广。

　　“下单即出发”的“龙飞手”

　　城区有了“空中网格员”

　　4月9日20时许，梧桐山深处，两名登山游客迷了路。夜色渐浓，手机信号时断时续。龙岗区应急管理监测预警指挥中心接警后，迅速启动响应，协同消防等部门开展联合搜救。

　　这一次，率先抵达现场的不是地面搜救队，而是一架从机巢自动起飞的无人机。

　　通过“一网统飞”平台下发任务需求，龙岗区政务服务和数据管理局调派的无人机迅速赶赴现场。

　　针对夜间视线受阻、地形复杂等不利因素，无人机利用热成像及AI分析技术展开大范围精细搜寻，仅用时38分钟便成功锁定被困人员位置。

　　随后，无人机向指挥中心实时回传画面，为地面队伍优化救援路线提供高空视角支援，并通过机载喊话确认游客状况、引导其原地等待。23时30分许，搜救队伍成功找到游客并安全转移。

　　从接警到脱险，这场夜间山地救援的“空中先锋”，让传统模式下动辄数小时的盲目搜山压缩到了以分钟计——而这，正是“龙飞手”的日常。

　　这样的“龙飞手”，就像城区上空的“空中网格员”。支撑它的是龙岗区“一网统飞”无人机管理服务平台——一张正在388平方公里上空织就的常态化守护网。

　　“我们全区布局46个无人机机巢，完整覆盖龙岗388平方公里，做到5分钟全域可达。” 高度创新公司“一网统飞”项目经理李启豪介绍，作为平台空中巡查服务商，高度创新配备6名专业飞手，全天候开展不间断空中巡飞作业，巡查场景涵盖城管违建、住建工地、应急森林防火与边坡隐患等多类治理需求。

　　机巢织网、飞手值守，“龙飞手”的守护从应急响应延伸到了日常巡查。

　　森林防火是巡查的重点场景。今年2月底的一晚，一架执行防火巡护任务的无人机自主监测到宝荷路附近一社区文体公园旁出现明火异动。

　　值班飞手迅速核实，将现场明火照片及坐标推送至相关部门工作群，消防救援力量随即到场。全程未等群众报警，便实现了火情初期的及时发现与快速上报。截至目前，已累计发现疑似火情隐患58起。

　　火情能早发现，拥堵也能早化解——“龙飞手”的触角，同样伸向了城市交通的“痛点”。

　　龙岗区政务服务和数据管理局副局长席炜介绍，水官高速免费通行后，日均车流量从23万辆激增至25万辆。传统模式下，需拥堵严重到群众报警，交警才被动上路疏导。

　　如今，“一网统飞”平台在易拥堵时段安排4架无人机协同巡航，覆盖近10公里高速路段，主动发现车辆缓行苗头并提前预警，交警及时介入调控，确保免费通行后仍保持整体畅通。

　　4月26日至6月17日，龙岗累计开展无人机巡飞573架次，日均11架次，地面铁骑平均到场时间从10分钟缩短至5分钟以内。从“被动应对拥堵”到“主动化解拥堵”，无人机正在改变城市交通治理的节奏。

　　从山林到公路，“龙飞手”的巡查地图还在向工地拓展。

　　在建筑工地监管领域，无人机对全区106个在建工地实施常态化巡查，重点聚焦扬尘治理、裸土覆盖及人员违规作业。

　　经实践对比，无人机巡查较传统人工巡查降低50%的人力及车辆投入，巡查效率提升8倍，问题发现时效压缩至24小时内，累计制发整改通知书96份，为全区在建工地安全文明施工提供了有力保障。

　　单一场景的效能提升之外，“一网统飞”更在打破部门壁垒上做文章——实现一次飞行、多方受益。

　　每一条预警都附带着精确的位置和险情描述，直接推送给区应急局和各街道值班人员。

　　传统模式下，某部门为巡查一座山的森林火情，无人机单程飞行4公里，只完成单一任务；

　　如今，无人机在飞行途中可自动降高识别下方场景——经过工地检查安全生产，越过水库巡查非法钓鱼与边坡安全，抵达森林监测火情。一趟飞行，同步完成多个部门的监管任务，采集的数据统一回传、多方共用。

　　据不完全统计，整体财政支出因此下降约20%。

　　“一飞多用”的背后，是一张数字底座的支撑。

　　“‘一网统飞’平台是区级政务无人机集约化管理平台，也是‘空中高德’项目最重要的治理应用载体。”龙岗区产业投资服务集团副总经理黎群介绍。这套由龙岗联合高德打造的全域数字时空底座，建成了厘米级空地一体三维地图，搭载21类AI算法，形成从任务下发、空中巡查到隐患识别、事件处置的完整闭环。

　　一场龙舟水，检验了“龙小二”与“龙飞手”的实战能力，也验证了龙岗AI“龙搭子”矩阵从发布到落地的速度。

　　7个“龙搭子”，7个以“龙”为姓的城市AI伙伴，覆盖工业、教育、医疗、治理、低空、居住、文旅七大场景。

　　它们正将AI能力嵌入城市运行的更多角落，为超大城市治理打开新的想象空间。