政务服务科

统筹推进全区政务服务体系建设工作，推动政务服务模式创新和效能提升。统筹推进全区政务服务线上线下渠道规划、建设和管理，承担政务服务“一网通办”体系、区政务服务中心、“i龙岗”政务服务总门户建设，组织指导监督各街道各部门开展政务服务工作。协同推进全区行政审批制度改革、审批服务便民化相关工作，组织协调各单位开展政务服务业务流程再造和优化，推动政务服务跨部门、跨层级、跨区域协同办理。负责推进政务服务事项目录管理、标准化建设等工作，对区政府各部门申请增加、取消、调整的政务服务事项进行审查。受理和协调处理政务服务咨询、投诉和建议。对进驻区政务服务中心的单位及其工作人员进行培训、管理和考评。协同配合上级部门开展市一体化政务服务平台建设和管理。承担区政务服务中心信息化和网上服务大厅管理工作。