有温度的培训 有情怀的工人

区总工会“沟通·对话·共赢”协商能力提升计划培训侧记

　　9月3日、4日，龙岗区总工会“沟通·对话·共赢”协商能力提升计划举行。龙城街道总工会组织安排了8人参加，接受了一次有温度的培训，力争做更有情怀的工人。

　　最真情流露致辞。“在我的印象中，王金乐副主席一直很乐观、很和善，今天她让我们看到了工会人的温情、感受到工会大家庭的温暖，她的讲话真是一次最真情流露的致辞。”开班仪式上，龙岗区总工会副主席王金乐应邀致辞“很抱歉，我今天的状态可能不是太好，因为近段时间一直在处理一起群体性事件。”在致辞中，金乐副主席放弃了原来准备好的讲稿，全程脱稿，讲感受、谈体会，与学员交心、交朋友，谈到在前期应急事件中的被区委书记张勇称赞为可爱可敬的工会工作者代表--“坚强的工会母亲、最美工会夫妻档、最拼工会工作者”时，她抑制不住泪流满面、哽咽无语。受她的感染，更被龙岗工会人精神、情操、情怀和情结打动，现场学员无不悄然拭去眼角的泪水，“眼前顿时浮现一个个感人的场景和一幅幅动人的画面，真是为我们上了一堂最生动、最记忆深刻、最值得铭记和回味的课。”

　　最有代表性的团队。龙城工会8人小组团队中，有着区总“十大明星讲师”称号、职业化工会工作者曾新才、杨诗勇、赖璇，龙岗区职工之星优胜奖获得者、龙城职工之星、华阳通职工李嘎、虢作为和汉拓集团三位巾帼英雄全小青、张丽娟、沈小玲等。其中不乏高人和猛将，有注册会计师、高级劳动关系协商师和“车间灵魂歌手”，多人得过多项荣誉和被《南方工报》进行过大篇幅的报道。可谓最好结合和最美搭档。

　　就是这样一个优秀群体，在培训学习中，他们变得低调而普通，严格遵守纪律、积极参加学习、踊跃畅谈心得、无私分享经验，特别是“意面+棉花糖”创意比赛，他们分工协作、通力合作，最终将棉花糖挂在了90厘米的“意面”塔上，取得了第一名的好成绩，也打破了讲师团队之前培训时其他小组保持的记录，为龙城工会人精诚团结的精神作了最好的诠释。“此次活动，我们的成绩利益于做了精确地设计、做好合理的规划、发挥团队精神和及时妥善应急。”

　　最不同的培训方式。“这种培训方式我没有见过。”两天的培训中，老师讲学生听、满堂灌不见了，取而代之的是小组讨论、大家畅谈、学员当主角。而工具的运用及教学方式方法更是新颖又独特，卡片展示法识别问题、用鱼骨图分析原因、集体优选法确定目标、头脑风暴寻找解决方案等等，让学员在学习中体会，在体会中收益。特别是典型的案例分析、人人都参与分享体会、目的性很强的游戏，让学员参与其中、乐在其中，学习了知识、交流了经验、分享了体会、收获了真情、感受到了尊重。

　　此次培训，只是龙岗区总工会“沟通·对话·共赢”协商能力提升计划培训的一个开场，但却是一个全新的开始、一个崭新的起点、一个闪亮的登场和一个精彩的亮相，呈现出工会人不一样的一面和工会工作别样的特点，更是撒播下了温度和情怀的种子，静候花开。

　　（龙城街道总工会 杨诗勇）