龙城街道“美丽工友行”：构建“形象+职业”双赋能体系 探索新业态服务新路径

　　3月6日上午，龙城街道新就业形态行业工联会副主席、美团乐跑外卖员刘朋与该工联会经审委员、淘宝闪购东升小队负责人忙里抽闲，完成了一场专属的新年护肤体验。二人还就新一年“美丽工友行”项目的创新拓展展开洽谈，让这场始于新春的暖心服务，迎来创新升级的全新契机，也让新业态劳动者的新年“美丽体验”持续迭代。

　　作为留深过年的新业态劳动者，刘朋和李东升整个春节假期都在马不停蹄跑单。“假期跑单人少、平台奖励多，赚钱比平时快，这一跑就快一个月，每天忙到晚上12点多才收工，忙得没时间休息整理，搞得灰头火脸的。”刘朋坦言，趁着这半天休息时间做护肤，也是给自己的新年一个全新的开始。此次的护肤体验，是深耕美容行业的梅姐为二人送上的新年惊喜，全程免费的专业服务，让两位连日高强度工作的劳动者倍感温暖。刚体验完脸部清洁服务的刘朋，对着镜子看到容光焕发的自己喜笑颜开，话语里满是喜悦与满足，“今天又是一次免费的体验，让我们都感觉不太好意思，但梅姐说是她送给我们的新年新喜”。李东升也深有感触，护理过程中工作人员手法温柔、服务细致，让他彻底卸下疲惫，不知不觉沉沉睡去，“好久没有这样安心地睡过一个午觉了，睡得特别香”。醒来后，镜中干净透亮的面容、焕然一新的精神状态，让他又惊又喜，“感觉像换了一个人，浑身都透着劲儿！”

　　这场美好的新年体验，是龙城街道新就业形态行业工联会创新推出的“美丽工友行”项目的生动缩影。据悉，该项目以创新思维精准锚定新业态劳动者“形象提升+职业尊严”双重诉求，打破传统帮扶模式，创新构建起“经验传承+需求对接+创新赋能”的服务新生态。项目的创意灵感源于刘朋与梅姐的一次暖心邂逅——梅姐为新业态劳动者提供的免费美容体验，让刘朋萌生了为广大工友创新谋福利的想法。而这一创新构想，也与工联会的服务理念高度契合。前期创新调研显示，超八成户外新业态劳动者因长期奔波面临皮肤粗糙、头发杂乱等形象困扰，近四成因职业外形产生自卑心理，超五成还遭遇过职业歧视。依托建会入会“三部曲”、管理服务“四部曲”等创新实践，“美丽工友行”应运而生，通过服务模式的创新突破，让新业态劳动者在收获美容、美发、理疗等贴心服务的同时，更赢得社会尊重与职业自信。

　　新年新气象，“美丽工友行”更是迎来了创新升级的全新布局。谈及项目的创新发展规划，刘朋直言，此次护肤体验洽谈只是创新探索的开端，接下来，他将带队陆续对接理发店、牙医诊所、中医诊所等各类机构，创新洽谈深度合作模式，持续拓展“美丽工友行”的服务版图。在现有美容、理疗等服务基础上，项目将创新增加健康体检、心理疏导、技能培训等多项增值服务，推动普惠服务向多元化、精准化创新升级，让更多品类的优质服务惠及新业态劳动者，实现项目在新年的创新发展。同时将继续依托“三层四式”民主机制、“新业态·新工治”计划等创新体系，深化“形象美、职业尊、权益实”三大服务目标，擦亮“随手帮”互助品牌，让“美丽工友行”在新年持续焕发创新活力。

　　从新春的暖心体验，到新年的创新布局，龙城街道“美丽工友行”始终以新业态劳动者的真实需求为创新导向，用一次次贴心的体验、一个个扎实的创新举措，让新业态劳动者在奔波忙碌中也能呵护自我、绽放光彩，在收获美丽容颜的同时，更拥有满满的职业尊严与归属感，让工会的创新服务在新年持续传递温暖力量。