龙岗街道五联社区开展劳资纠纷预警综合信息员增能培训

　　为进一步夯实工会劳资纠纷综合预警信息员、工会调解员队伍基础，提升综合预警信息员、调解员、安全员综合素质，巩固基层社会治理内生力量，全面助力五联社区企业社会稳定和谐发展。近期，在龙岗街道总工会、五联社区党委的指导下，五联社区“3+N”稳工稳就业项目在社区工作站3楼会议室开展了2场劳资纠纷预防调解队伍增能培训活动。

　　此次培训活动开展了主题为《调解语言与运用技巧》的培训课程，穗江社工机构副总干事、中级社工师柯于煌老师从调解语言的重要性、如何理解调解语言、当事人非语言信息和调解语言技巧运用四个方面，结合实际案例为在场调解员深入浅出地介绍了调解语言的使用技巧。另外，由广东银国律师事务所主任徐银国律师为预警信息员们讲解了企业劳资关系与权益保障的相关法律知识。在场的预警员们纷纷就有关劳动纠纷的法律疑问与讲师进行交流交谈，徐律师结合相关法律知识要点并通过生动的案例认真解答，赢得现场预警员的热烈掌声。

　　五联社区工会联合会负责人表示，工会预警信息员除了需要充分发挥预警信息员的“预警”作用外，还需要学习和掌握如何在实际劳资纠纷过程中正确运用专业调解语言和沟通技巧参与劳资纠纷调解事件，及时化解纠纷矛盾，实现社会和谐。本次培训在帮助预警员掌握企业劳资纠纷隐患排查技巧的基础上，重点培养综合预警信息员们的调解实务技巧运用能力以及劳资关系权益保障相关法律知识的运用能力。

　　在龙岗街道总工会、五联社区党委指导下，五联社区工会联合会结合社区实际情况，2024年创新推出了“3+N”稳工稳就业服务项目，积极发挥 “人大+工会”在劳资纠纷预防调解和稳工稳就业中的实际作用，通过此次活动旨在组建一个系统、规范的劳资纠纷工会预警信息员、工会调解员队伍，通过培育新质内生力量，进一步夯实五联社区稳工稳业新局面。