全国创新案例！园山银荷“CARE模式”出圈

　　近日，龙岗区园山街道银荷社区报送的《银荷社区“CARE模式”精准助老基层探索案例》，从全国306个参评案例中脱颖而出，成功入选《社会力量参与基层治理创新案例集》，并受邀在首届社会力量参与社区发展主题交流会上作经验分享，为全国社区养老治理提供了可复制的“银荷经验”。

　　银荷社区是典型的人口倒挂型社区，72.34%的居民为非深户，60岁以上长者约780人，其中高龄、独居等特殊长者82人，困境家庭20户。传统“一刀切”养老服务难以满足长者个性化需求，陪伴缺失、服务精准度不足等问题突出。

　　为此，社区以“老有颐养”为目标，依托“贤达能人”高能服务团，创新打造“召集—培训—赋能—自治”的CARE服务模式。通过“党建领需求—贤达链资源—专业强服务”闭环，让居民从“被服务者”变身“治理参与者”。

　　“能为小区剪头发、编衣服，看着他们开心，我心里也暖！”社区一名贤达能人的话，道出了服务团的初心。依托CARE模式，社区通过“党员引领+群众动员”挖掘培育58名贤达能人，其中党员、退休干部及退役军人占比40%，组建义剪、裁缝、维修、心理咨询等6支特色服务队，设立一站式高能服务站。义剪队坚持“广场义剪+上门服务”，为行动不便的高龄老人免费理发；裁缝队定期为困弱家庭缝补衣物；睦邻关爱定期上门送关爱服务，进一步丰富长者精神生活。

　　为让服务更精准，社区建立多渠道需求收集机制，为60户核心服务对象建立“一户一档”，推出13类“点菜式”服务，还依托“i龙岗”小程序搭建线上响应平台，实现“线上点单、线下派单、能人接单”的高效服务。同时，社区开展20期专题培训培育技能骨干，通过“爱心银行+积分兑换”“星级贤达”表彰激发参与热情，配套《贤达服务章程》保障服务规范。

　　截至目前，该项目累计服务1512人次，实现特殊群体服务全覆盖，收获居民致谢锦旗4面、感谢信3封。项目不仅连续两年获得“美好家园共建项目”资金支持，还入选社区“书记项目”，获评龙岗区十佳创新案例等多项荣誉。

　　此次入选全国案例，是园山街道银荷社区党建引领“五社联动”的生动实践。下一步，社区将持续深化CARE模式，优化助老服务体系，挖掘更多本土治理力量，为基层治理现代化贡献更多“银荷力量”。