尊敬的市民朋友:
近期,我局多次收到广东爱游环球国际旅行社有限公司坂田分公司代订的部分机票、酒店等服务未能履约的旅游投诉。为提示相关消费风险,现提醒如下:
一、请市民朋友暂缓通过该分公司及以其名义开展业务的人员新订相关服务或为新订单支付费用。
二、已购买相关产品或支付费用的市民朋友,请保存合同订单、付款凭证和聊天记录,拨打我局统一受理电话0755-28944003,或发送邮件至zfek@lg.gov.cn。
三、我局将持续加强行业监管,积极配合公安等相关部门开展工作,后续进展将通过官方渠道发布。
本提示仅作消费风险提示,不替代司法、行政机关对相关事实的认定。同时提醒市民朋友,出行前请通过全国旅游监管服务平台核验旅行社备案信息;务必签订规范旅游合同,优先选择对公账户付款,索取正规发票,抵制不合理低价游产品。
深圳市龙岗区文化广电旅游体育局
2026年9月17日