龙岗区人民医院稳步提升医疗服务质量

　　2012年，龙岗区人民医院认真实施重点学科建设和医疗水平及职业精神建设和满意度提升工程，以确保医疗质量和医疗安全为核心，重点加强各项医疗制度的完善和落实，扎实有效地开展各项管理工作，使该院医疗服务质量稳步提升。

　　该院不断完善医疗制度建设，制订了《龙岗区人民医院手术分级管理制度》和《龙岗区人民医院围手术期管理的规定》，使该院围手术期管理纳入制度化运行，有效保证了围手术期医疗安全。同时，认真实施《龙岗区人民医院科主任夜查房制度》，通过不间断地对全院医疗质量进行检查和督导，及时发现和整改医疗隐患，确保医疗质量，保障医疗安全。该院还完善了《打印病历管理办法》，统一全院打印病历模式，节省了医师书写病历的时间。

　　今年以来，该院继续加强对医务人员的业务培训。组织全院临床科主任参加心肺复苏竞赛，组织全院医务人员参加心肺复苏培训并要求人人过关，切实提高了医院急诊急救能力；组织临床科室进行医疗应急演练，完善了医院急救绿色通道；开展了全院临床住院科室三级医师查房竞赛，使医师进一步明确和详细掌握了查房的各项基本要求，包括查房前准备工作、查房人员注意事项、业务要求等，以及查房中的要点和容易遗漏的环节，进一步提升了医疗质量和水平。此外，该院进一步加强临床路径管理工作。截至目前，该院实施临床路径管理的三个科室、7个病种共完成临床路径管理病例502例，对确保医疗质量和医疗安全、降低患者医疗费用发挥了积极作用。

　　此外，该院注重增强医务人员的法律意识。今年多次邀请知名医疗法律专家为该院医务人员讲授医疗法律法规知识，并结合多个案例及当前热点问题进行详细讲解，促使医务人员切实保障医疗安全，构建和谐医患关系。