【龙岗调解一线（第76期）】龙岗探索联调联动“溯源”工作法，助力劳动者化解岁末“薪”愁

　　“非常感谢你们，我们可以踏踏实实回老家过年了！”年前，龙岗区园山街道保安社区人民调解委员会成功化解了一起劳资纠纷事件。该事件中，某建筑工地25名钢筋工人的50万元欠薪无法兑现，保安社区人民调解委员会接案后迅速启动预案，运用溯源工作法的“防与解”，及时安抚劳务工人情绪，并组织引导多方理性调解，使得这起纠纷在6小时内圆满解决。

　　岁末年终是务工人员劳动报酬结算高峰期，也是劳动纠纷易发期。为切实保障劳务工的合法权益，龙岗区园山街道保安社区人民调解委员会在区司法局的指导下，进行了一系列有益探索，形成了以“防与解”为工作原则，以联调联动为抓手的“溯源”工作法，及时帮助劳动者解决“烦薪事”，切实保障务工人员的合法权益。

　　“社区规模较大，人员构成复杂，在建大型工程项目众多，尤其是到了年关，也容易产生劳资纠纷，我们必须提前建立预警预案调处机制。”保安社区党委副书记钟加鹏表示。据了解，保安社区目前在该领域的劳资纠纷主要围绕劳务报酬、分包以及合同约定不清等方面产生，其中欠薪纠纷最为突出。面对这个难题，保安社区人民调解委员会结合区司法局的指导思路，在基层工作实践中积极探索行之有效的调解之道。一方面，建立健全劳工诉求表达机制，通过优化流程、搭建便捷沟通平台等方式，让劳动者能够更加顺畅、高效地表达自身诉求，确保每一个问题都能在第一时间得到关注与回应。另一方面，严格落实问责机制，坚持层层压实主体责任的原则，清晰明确各方在薪资支付、工程分包等关键环节中的具体责任，从源头上降低劳资纠纷发生的风险。同时，保安社区人民调解委员会还注重化解纠纷通道的畅通和法治宣传的深入，促进区、街道、社区，社会力量以及建筑项目单位之间的联调联动机制。

　　此外，为切实做好劳资领域矛盾纠纷化解，社区调委会借助区司法局的培训资源，定期组织开展相关法律法规以及调解技巧培训专题学习活动，将调解工作与法治宣传有机结合，切实提高辖区内劳动者和企业的法律意识与维权能力。

　　下一步，龙岗区将继续深化劳资纠纷调解工作法的实践与应用，不断优化和创新调解机制。通过加强跨部门协作、提升调解员专业素养、加强普法宣传教育等措施，进一步提高劳资纠纷调解的效率和质量，为更多的劳动者保驾护航。