【以案释法】口头约定风险大，预付费培训需谨慎

　　【案情简介】

　　学生小桐在某培训机构报名学习小提琴，该机构负责人兼授课教师为李某。2024年2月，小桐家长续费一年，共计4000元，双方口头约定每周一节课，每节课100元，培训机构另赠送小提琴一把。续费后，小桐完成线下课程5节。后因李某个人原因无法继续线下授课，双方通过微信协商，临时改为视频点评的线上课程，共上课4节。此后李某无法继续提供教学服务，双方就退费事宜协商未果，小桐家长遂诉至法院，要求退还剩余学费。

　　法院审理认为，双方教育培训合同关系依法成立。被告未能按约提供全部课程，构成违约，应退还相应费用。经核算：线下5节课费用500元予以扣除；4节线上课因教学方式变更未经书面确认，且效果有别，酌情按每节课60元扣除240元；所赠小提琴结合实际情况折价200元。综上，判决被告退还原告学费3060元。

　　【法条链接】

　　《中华人民共和国民法典》第五百零九条：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

　　《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　【以案说法】

　　本案是一起因教育培训机构无法继续履约引发的合同纠纷。培训机构在收取全年预付款后，因自身原因不能完成教学服务，违反了合同约定和诚信原则，依法应承担违约责任，退还剩余费用。

　　案例启示消费者：在选择预付费教育培训时，务必签订书面合同，明确约定课程安排、教学方式、费用、退费规则及赠品处理等关键条款，并保留付款凭证、沟通记录等相关证据，避免因口头约定不明引发纠纷。对于培训机构而言，应恪守诚信，依约履行。如需变更合同内容，应与消费者积极协商并形成书面补充协议。若确无法继续履行，应及时妥善处理退费事宜，共同维护良好的市场秩序。