【以案释法】顾客在餐厅滑倒受伤，责任如何认定？

　　【案情简介】

　　李女士在某餐厅就餐时，因地面湿滑不慎摔倒，导致手臂骨折。事发后，餐厅工作人员随即赶到现场并清理了地面。李女士随后被送往医院接受治疗。因就赔偿事宜协商未果，李女士向人民法院提起诉讼，要求餐厅赔偿其医疗费、护理费等相关损失。

　　法院经审理认定，餐厅作为经营者，未能充分尽到安全保障义务，对李女士的损害后果应承担主要责任。同时，李女士作为完全民事行为能力人，在行走过程中未对地面状况予以充分注意，自身存在一定过失，最终判定餐厅承担60%的赔偿责任，李女士自行承担40%的责任。

　　【法条链接】

　　《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

　　【以案说法】

　　本案中，餐厅作为经营者未及时消除地面湿滑隐患、未设警示标志，未完全履行法定安全保障义务，该行为与李女士受伤存在因果关系；同时，李女士作为完全民事行为能力人，行走时未充分观察地面情况，未尽自身安全注意义务，也是导致损害发生的因素之一。

　　经营者应引以为戒，在经营过程中及时排查并消除安全隐患，例如在清洁地面后确保地面干燥或设置警示标识，并加强员工培训，提升风险防范意识。消费者在公共场所活动时，也应提高安全意识，注意观察周围环境，避免因自身疏忽而造成损害。