创新机制 拉近距离 倾听民声——我院下访巡访接待室正式挂牌成立

　　2007年5月10 日，我院下访巡访接待室在布吉街道办诉求服务中心举行了简单而庄重的挂牌仪式。我院副检察长张国华、布吉街道办主要负责人以及我院相关部门、布吉街道办相关部门的有关负责人参加了挂牌仪式。

　　下访巡访接待室的成立得到了布吉街道办的大力支持。自从去年最高人民检察院在全国检察机关开展下访巡访试点工作以来，我院作为省院的下访巡访试点单位，经过一年以来的实践，以“走下去，听民意，普法律，履职能”为宗旨，以帮助群众把问题和矛盾解决在家门口为目标，在原有的基础上创新下访巡访工作机制，除继续坚持每月的检察长巡回接访制度和到定点联系点下访巡访外，借我院在布吉成立检察室的东风，选择离我区中心城较远，外来人口较多，环境比较复杂的布吉街道办作为试点成立下访巡访接待室，每个月安排两天上午在下访巡访接待室接待人民群众的来访。一是将接受群众举报、控告、申诉、咨询的接待窗口前移到基层，为群众提供了极大的便利。二是集检察长接访、预约接访、联合接访为一体，不仅可以直接为群众解答法律问题，宣传法律知识，而且能针对群众反映的突出问题、重点问题，及时与有关部门共同协商解决，真正做到把问题解决在基层，将矛盾化解在萌芽状态。三是能及时发现并妥善处理因检察机关执法不规范引发的各种矛盾和问题，依法处理涉检信访问题，防止矛盾激化；四是深入基层开展宣传工作，宣传检察机关的法律监督职能，提高群众依法维权的意识和依法举报的积极性，及时发现和摸查职务犯罪线索，促进基层干部廉洁自律，引导群众依法信访；五是积极参与社会治安综合治理，由于诉求服务中心是集信访、劳动、司法等部门为一体，将下访巡访接待室放在诉求服务中心，能直接面对群众，倾听群众的呼声，和信访、劳动、司法等部门直接受理群众反映的问题，联合解答和处理。同时还能深入了解群众反映强烈的热点、难点问题，建立检察机关与街道、居委会的经常性联系机制，配合相关部门做好矛盾纠纷排查调处工作。

　　今年，下访巡访工作在全国市县检察机关全面铺开，作为控告检察工作的重点之一，院领导对此非常重视，胡捷检察长指示，要在去年工作的基础上有所创新，特别是在下访巡访过程中，不仅要接受群众的控告、申诉、举报，还要能真正为群众解决问题，对不属检察机关管辖的，要耐心向群众说明情况，引导群众依法解决。为此，我们制定了下访巡访接待室的接访日制度。该制度规定了下访巡访接待室的接访日的时间为每月的八日、十八日上午9：30至11：30，节假日顺延。同时还规定了接访人员组成和工作职责及要求。

　　下访巡访接待室的成立，既是我院下访巡访工作的创新，更是我院立足检察工作，为群众办实事的一项便民措施，也是我院实行检察长巡回接访制度的延伸。今后我们在下访巡访工作中将坚持做到带案下访、定期巡访、有案办案，无案宣传、化解矛盾、维护稳定，为化解民生矛盾，促进龙岗的社会和谐作出贡献。