坂田：“代表+工会”议事机制架起政企民连心桥

　　“电商技术研发投入有什么相关资源支持和渠道赋能？”“希望可以搭建语言类专业人才的对接交流平台”……近日，2025年坂田街道第一季度“代表+工会”跨境电商职工专场联合议事会在坂田街道代表之家召开，省、市、区人大代表，坂田街道相关职能部门、龙岗区跨境电商协会及部分职工代表共聚一堂，以会引流、以会赋能、以会解题、以会汇智，推动新业态劳动者权益保障与行业高质量发展同频共振。

　　精准聚焦“痛点”搭建诉求解题直通平台

　　在今年坂田街道第一季度“代表+工会”联合议事会召开之前，针对跨境电商行业技术研发、成本核算、人才引进等现实难题和挑战，区人大常委会坂田街道工委联合社区工联会组建“代表+工会”调研组，深入电商企业、物流网点走访调研，累计开展职工座谈会9场，走访企业管理者、工会干部、一线职工140人次，梳理出“扶持政策衔接不畅”“特定技能人才短缺”“人才招聘渠道有限”“职工文体场所优惠”等共性诉求28条，最终将25项高频问题纳入议事清单。

　　值得一提的是，本场“代表+工会”跨境电商职工专场联合议事会不仅为职工搭建了诉求的直通平台，同时，在省、市、区人大代表，街道相关职能部门、行业协会共同参与下，凝聚智慧、形成合力，通过“职工点单、工会接单、代表派单”机制，确保了议题直击行业痛点，问题得到高效精准处置，为企业打通了行业堵点、痛点的渠道，精准赋能跨境电商行业企业发展。

　　会上，有企业代表提出了“企业管理经验不足，想获取跨境企业数字化管理培训”等具体诉求。面对提问，坂田街道职能部门与龙岗区跨境电商协会提前梳理政策、整合资源，做足准备，现场从政策扶持、资源链接等维度，提出解决方案。

　　“建议街道职能部门要加强关注中小企业的政策对接，建立清晰的部门对接指引，确保企业诉求渠道畅通”会上，江微等人大代表从全局角度提出了相应的建议。区人大代表蒋正宇建议政府要牵头建立体系化、系统化的服务平台，整合各类资源，培育良好的发展生态，为中小企业发展赋能。

　　同时，会议现场形成了“责任、措施、时限”三张清单，针对“希望增设心理健康咨询点”，坂田街道总工会和妇联推荐了线上咨询热线、列举了咨询点坐标、心理团辅公益培训渠道等；针对“希望推介优质平价体育场所”，坂田街道文体中心介绍了文体公益场馆预约平台及辖区现有公益开放场地资源；针对“快递三轮车在小区和商超通行受限”问题，坂田街道物管办表示会后组织快递网点一同梳理难进门区域，协调物业商超优化管理措施。

　　闭环工作链条确保事事有回音

　　事实上，像这样的“代表+工会”联合议事会在坂田街道已成为常态，形成“问题共商、责任共担、成果共享”的治理新格局。2023年以来，区人大常委会坂田街道工委积极探索，创新推出“代表+工会”联合议事机制，推动职工反映的“诉求清单”变成企业和各部门的“服务菜单”。截至目前，通过该项机制共收集职工诉求428条，提交协商371条，妥善处理341条，办结率达92%。

　　“我深刻体会到‘代表+工会’联合议事会在推动企业发展、保障职工权益、提升基层社会治理效能中发挥的独特作用。这一机制以人民为中心，搭建了多方对话、协同共治的平台，成为新时代构建和谐劳动关系、促进社会善治的重要创新实践。”作为一名省、区人大代表和坂田街道职业化工会工作者，古凤绮对于联合议事会发挥的作用深有感触。她表示，“代表+工会”联合议事会是全过程人民民主在基层的生动体现，既强化了人大监督职能与工会服务职能的互补性，又激活了企业与职工共建共治的内生动力。

　　区人大常委会坂田街道工委与街道总工会共同组建了“代表+工会”联合议事会专项工作组，按照“线上线下征集意见和线索——分类整理和分析研判——‘代表+工会’联合协商议事——联动监督落实——不定期开展‘回头看’——满意度评价反馈——形成高质量议案和建议”的工作链条，推动工作制度化、规范化、常态化。

　　在议事会举办前，坂田街道人大代表与工会组织充分发挥桥梁纽带作用，通过专题视察调研、民心接待、走访座谈、社区工联会宣传发动等多种方式，广泛收集职工意见建议，并经过分类整理、分析研判，找准问题“堵点”，明确议事“重点”，最终形成诉求清单。

　　“代表+工会”职工联合议事会召开期间，区、街有关职能部门、社区工作站和园区运营方、物业管理方等共商共议职工民生诉求。责任部门现场为职工代表回复解决方案，搭建信息互通共享渠道。人大代表针对议题现场发问，深入挖掘问题的根源，提出针对性的建议和意见，协商形成诉求解决路线图、时间表、责任人。

　　在会后，人大代表及工会共同监督议定事项的落实情况，并由工会及时将落实情况反馈给职工，记录汇总职工群众对议题落实情况的满意度评价。同时，区人大常委会坂田街道工委充分发挥人大监督职能作用，不定期组织人大代表开展“回头看”，对有关职能部门工作改进提出建设性意见，确保职工群众诉求事事有回音、件件有落实。