人大代表“坐诊”议事会，职工诉求现场“开方”限时办结

　　“园区里电动自行车充电桩只有60个，满足不了4000名员工的充电需求，能不能在周边市政道路加设充电棚？”7月8日下午，深圳龙岗坂田天安云谷会议室里，一位园区物业代表面对人大代表、街道职能部门负责人，直言园区职工每天的“烦心事”。

　　这是7月深圳市、龙岗区人大代表活动月启动以来，区人大常委会坂田街道工委紧扣全过程人民民主实践，将代表履职阵地延伸至产业园区、企业车间、职工一线的系列行动之一。这场议事会的背后，是坂田作为深圳产业重镇的现实考量——辖区电子信息、跨境电商企业密布，数以万计的外卖小哥、快递员、网约车司机等新业态劳动者在这里打拼，诉求多元、渠道分散，需要一个让职工“找得到人、说得上话”的平台。

　　当天，龙岗区人大常委会坂田街道工委联合街道总工会召开北片区“代表+工会”联合议事会，省、市、区三级人大代表悉数到场，街道交安办、执法队、公卫中心、经科办、司法所等职能部门负责人全员接单，与来自赣锋科技大厦、海威机电、航嘉驰源、科尔达产业园等13家园区企业的职工代表面对面——代表不坐在台上，而是和职工“坐一张桌子”，听诉求、问细节、督落实。

　　两个小时内，职工代表围绕交通出行、环境治理、技能提升、企业服务、文体保障五大领域，一口气提出32项具体诉求。电动自行车充电桩缺口大、中浩一路驾校练车存安全隐患、雪象地铁站E口久未开通、呈祥花园一期蚊虫消杀不到位、占道摆摊堵占园区出入口、AI技能培训缺系统课程、惠企政策“看得见摸不着”……一条条直击职工生产生活痛点。

　　人大代表全程“坐诊”，不是听完就算，而是现场行使监督权，逐一追问职能部门，“这件事归谁管？”“多久能办？”“办到什么标准？”交安办、交管中队现场明确将联合社区开展专项排查，统筹市政闲置资源增设电动自行车充电棚与停放区域，对重点路段违停、占道行为开展常态化执法整治；执法队、公卫中心、社区工作站将建立定期巡查机制，开展专项消杀与环境整治行动；经科办、司法所、政务服务中心、社区工联会将优化培训课程设计，推出系统化AI技能、劳动法规、社保政策等系列培训，同步通过公众号推送典型劳动案例解读；企业服务部门将搭建政企、企企对接平台，常态化开展惠企政策宣讲，助力中小微企业降本增效。人大代表从资源统筹、机制优化、长效保障层面逐一提出督办建议，确保每个问题都有人管、有时限、有标准。

　　让职工诉求有渠道、产业发展有支撑，是区人大常委会坂田街道工委近年来持续深化“代表+工会”联动机制的出发点和落脚点。依托电子信息、人力资源两个市级人大代表产业联系点，街道人大构建起“人大牵头、工会主抓、部门协同、企业联动、职工参与”的协同体系，线上问卷征集与线下议事协商同步运行，职工诉求直达代表、政策监督直通一线。7月8日的这场议事会，正是这套机制从“建起来”到“用起来”的一场实战检验。

　　“代表+工会”联动机制的核心，是让代表履职从“会场”走向“现场”。区人大常委会坂田街道工委相关负责人介绍，此次议事会打破了传统“听汇报、提建议”的单向模式，建立起“职工点题、代表督办、部门答题、职工评价”的闭环链条。会议现场梳理形成“当场办结、限期协调、长期推进”三类事项台账，所有32项诉求逐条明确责任主体和办理时限，区人大常委会坂田街道工委全程跟踪督办，确保“事事有回音、件件有着落”。

　　更关键的是，议事会的句号不是画在散会时，而是画在职工点头时。一个月后，区人大常委会坂田街道工委将联合街道总工会组织“回头看”专项监督，邀请原提诉求的职工代表逐项评议处置结果——评议不满意的事项，退回职能部门重新办理，直至职工认可为止。人大代表届时将再次现场核查办理实效，形成监督闭环。

　　“以前我们反映问题要找物业、找社区，中间要转好几道弯。今天人大代表现场坐镇，职能部门当面给方案、定时限，会后还有代表盯着督办，职工的声音真正有了回响。”一名与会职工议事监督的力度，同步传递到户外一线。会后，人大代表与街道总工会一同走进天安云谷、乐荟中心等园区，开展“夏送清凉”慰问活动，为快递、外卖等新业态从业者送上防暑物资，同步开展劳动普法、社保政策宣讲、权益咨询服务。“跑了一天单，有人递瓶水、问声累不累，心里暖和。”一位外卖小哥说。此次慰问也是代表活动月期间人大工委做实新业态劳动者暖心服务的举措之一，依托乐荟中心新业态友好园区试点阵地，权益保障服务持续跟进。

　　从“民意收集”到“现场督办”再到“回头看评议”，这场议事会是区人大常委会坂田街道工委在人大代表活动月中纵深推进全过程人民民主的一次生动注脚。据悉，代表活动月期间，区人大常委会坂田街道工委还将围绕现代化产业体系调研、营商环境优化视察、民生实事督办、代表建议“回头看”等开展系列履职行动，持续推动全过程人民民主在基层落地生根。区人大常委会坂田街道工委相关负责人表示，将以人大代表活动月为抓手，持续深化“代表+工会”联动机制，常态化组织代表进园区、进企业、进车间，把代表联络站搬到职工身边，让全过程人民民主在产业一线看得见、摸得着、有实效，为龙岗奋力打造有意思、有商机、有得住、有品质的现代化城区典范注入人大履职动能。代表说。