区企业服务中心“三维驱动”护航企业行稳致远

　　为破解传统涉企服务响应滞后、精准度不足等痛点，区企业服务中心推动服务模式系统性变革，形成“主动滴灌—协同集成—数字跃迁”三维驱动体系，全面提升服务企业效能，为区域经济高质量发展注入新动能。（一）从“坐等上门”到“精准滴灌”，打造需求响应新范式。突破“企业诉求上门才办”的被动模式，创新构建“干部助企行2.0”机制，组建448个服务小组，2079名干部与8313家“四上”及重点企业结对，全年走访服务3.5万家次，实现需求摸排“全覆盖”。依托“龙i企”平台构建企业数字画像，整合124.61万条数据生成100余项标签，推动3200余条惠企政策精准推送35.65万家次，政策触达效率提升70%。针对初创企业推出“厚土新芽”陪伴计划，提供注册、空间、场景等全周期服务，累计解决诉求近300项，培育新增市场主体超200家，从源头激活创新动能。（二）从“单点突破”到“系统集成”，构建服务效能新生态。创新“1+8+11”企业服务体系，以1个工作专班、8个行业工作组、11个街道协同，实现头部企业“重点护航”、成长企业“精准滴灌”、“四上”企业“全域覆盖”。建立诉求办理闭环机制，通过回访监督、跨部门协调，推动诉求办成率达95%。联合司法部门规范涉企联合检查，试点宝龙街道“多巡合一”模式，将12类检查整合为1次综合巡查，企业迎检频次下降60%。通过流程再造，服务响应时间缩短至48小时内，企业满意度提升至92.3%。（三）从“线下主导”到“云端跃迁”，拓展服务覆盖新维度。升级虚拟园区平台，引入专业运营团队，新增“搭场景”“企业出海”等23个功能模块，对接“深i企”政务、金融等10项服务，打造“一站式”数字服务枢纽。接入DeepSeek大模型打造AI助手，实现政策解读、资源匹配等智能化服务。通过部门、街道、园区联动推广，平台注册企业从1.5万家增至超6万家，增长300%。建立59万家企业基本信息库，2万项服务资源，完成“企业百晓生”与“龙i企”数据互通，导入8000家重点企业产业数据。依托场景发布平台，2025年举办300余场场景对接活动，发布197个场景机会，促成合作金额超20亿元，形成“数据驱动—场景赋能—生态共赢”的数字服务闭环。