区企业服务中心2026年上半年工作总结和下半年工作计划

　　2026年上半年，区企业服务中心紧扣区委、区政府建设“有意思、有商机、有得住、有品质”现代化城区典范目标，深入实施“All in AI”“鸿蒙之区”建设战略，以深化“大企服”体系为目标，统筹推进企业梯度培育、落地企业全链条服务、深化全域场景创新、培育新质生产力等重点工作，服务效能持续提升，培育成果多点突破，场景应用蓬勃成势，为辖区经济高质量发展注入新动能、提供新支撑。

　　一、工作亮点

　　企业服务方面，深化“大企服”体系，将招商落地企业跟踪服务纳入全流程闭环服务，开展“百企座谈”问需、“千企走访”连心、“万企诉求”攻坚，上半年挂点干部累计走访12255家次，诉求办成1048条，办成率91.29％。企业培育方面，新增重点“小巨人”企业12家，同比增长9.1%（25年11家）；新增上市企业2家（1月精锋医疗在港交所主板挂牌上市，成为2026年深圳市首家上市企业；4月大普微成为深交所创业板首家未盈利上市企业）。场景创新方面，成功举办第二届智能水务、应急消防、鸿蒙+AI教育及“两周一会”等系列场景对接活动63场，累计参与企业超3300家次，促成产业合作金额突破15亿元。揭牌成立城市管理场景联合创新实验室；上半年大运中心落地警务机器人协同平台等综合治理场景，星河World“机器人大道”投入运营。新质生产力方面，撰写《场景创新驱动新质生产力产业发展研究报告》《推进我区AI与制造业深度融合发展的对策建议》等多篇报告报区委主要领导，并在《理论信息与研究》等刊物刊发。

　　二、上半年工作情况

　　（一）“大企服”格局纵深推进，协同服务效能彰显

　　1.持续优化服务体系，助力企业高质量发展。一是完善“大企服”体系，将招商落地企业跟踪服务纳入全流程闭环服务，保障招商企业引得进、落得实、发展好。深化“大企服”体系，将招商落地企业跟踪服务纳入全流程闭环服务，开展“百企座谈”问需、“千企走访”连心、“万企诉求”攻坚，上半年挂点干部累计走访12255家次，诉求办成1048条，办成率91.29％。二是进一步建立企业家高频互动机制，增加企业粘性，在充分吸收企业意见的基础上，印发年度政企交流会工作方案，利用周末时间开展“百企座谈”问需、“千企走访”连心、“万企诉求”攻坚，切实打通服务企业落地见效的“最后一公里”。

　　2.织密干部挂点网络，精准赋能企业成长。全区选派2006名干部，分层分类结对挂点“四上”及高成长性企业9253家，对799家头部及高成长性企业实行区领导或优秀干部“终身挂点”服务，由行业主管部门挂点重点企业、街道工作组覆盖其他“四上”企业。上半年挂点干部累计走访12255家次，确保服务精准直达、稳定连续。制定《行业企业波动分析筛选标准及工作机制》，组织挂点干部对821家挂点企业开展专项调研，形成“一企业一报告”，编制企业服务典型案例及场景案例，为干部服务企业提供参考。

　　3.强化诉求办理机制，推动企业诉求高效办成。一是制定诉求办理指引及办成标准，按产业类别、问题性质、紧急程度等分类，梳理形成128类诉求办理指引，推动诉求迅速匹配至对应责任部门及专业团队，提高企业合理化诉求高效办成。二是强化诉求监督回访，通过建立并落实企业诉求每日速报、满意度100％回访、分管领导OA审核、诉求办理“红黑榜”、诉求办理调度机制，常态化组织召开诉求办理调度会，组织相关部门推动解决跨部门诉求，推动企业诉求从“办结”向“办成”转变。上半年累计办理1148条企业诉求，涉及我区850家企业，办成1048条，办成率91.29％。

　　4.资源对接多维发力，园区调研扎实推进。针对企业在转型升级、产业链对接、市场拓展等方面需求，梳理各类企业资源，组织服务专员开展挂点企业的特色爆款产品摸排及推广服务工作，帮助企业拓宽产品展示与销售渠道，累计摸排28类189条企业特色爆款产品信息。聚焦传感器、工业机器人、智能装备等产业领域，遴选多批次优质企业推送至特区建工，推进特区建工与辖区科技企业业务及股权合作对接，累计推动深圳松诺、深圳智慧园区、新源彩能等9家企业开展业务合作，持续跟进御光新材料、肯特智能等7家股权意向企业。围绕区市容环境、智慧水务、应急民生三大重点产业园建设运营，联合多部门专项会谈、赴江门实地调研，形成园区专项报告报区委主要领导。

　　（二）企业梯度培育持续深化，培育成效加速显现

　　一是专精特新企业培育扎实推进。上半年培育新增重点“小巨人”企业12家、市局审核推荐“小巨人”新申报企业92家、复核29家，各层级专精特新企业2026年度信息更新率100%。二是制造业单项冠军梯队提质扩面。开展省级制造业单项冠军遴选推荐工作，向市局推荐36家新申报企业、5家复核企业。三是境内外企业上市双向突破。新增上市企业2家，1月精锋医疗在港交所主板挂牌上市，成为2026年深圳市首家上市企业；4月大普微成为深交所创业板首家未盈利上市企业；IPO在审企业5家，富泰和在北交所提交注册，裕富照明北交所IPO已问询，下半年预计有7家企业计划启动IPO申报；新增71家企业纳入上市企业后备培育库，入库企业总量达175家。四是出海服务辐射能级量质齐升。组织辖区30家企业签约参展第六届BEYOND国际科技创新博览会、落实37个展位，累计对接意向合作客户近600家、意向订单金额近1500万元。依托深圳中小企业出海会客厅平台，累计发布海外采购需求近50亿元、国际公共采购信息616条，推动21家企业进入国际公共组织供应商体系，服务企业超400家次，达成意向合作金额约5000万元，帮助30余家企业解决出海过程中的各类诉求；举办乌兹别克斯坦、俄罗斯、泰国、印度尼西亚等专场商机对接会，引入APEC中小企业工商论坛等国家级活动，参与各类宣传推介、互访交流活动60次。

　　（三）场景创新全域深化，示范应用加速成势

　　一是顶层设计全域覆盖，服务体系加速成型。升级场景2.0工作机制，揭牌成立城市管理场景联合创新实验室，全面开放政企两端优质场景资源；出台《深圳市龙岗区应用场景对接服务中心认定和管理办法》，为AI Hub、天安数码城两大园区正式授牌，构建园区一体化场景服务组织体系；系统推出龙岗共创平台伙伴招募计划，围绕十大板块搭建开放协同的产业创新平台。二是标杆场景梯次培育，示范引领成效显现。重点申报“鸿蒙之区”全域全时综合性场景、空天地一体化全域智能城市治理全空间无人体系两大国家级重大应用场景；高标准建设粤港澳大湾区应用场景创新中心（龙岗），依托大运中心及星河World推进“10+N”示范场景建设，上半年大运中心落地警务机器人协同平台等综合治理场景，星河World“机器人大道”投入运营。三是供需对接双向贯通，产业合作持续扩面。线上打造“龙岗场景创新”微信公众号、“龙i企”场景发布平台，累计发布13批161项优质场景机会；线下常态化开展对接活动63场，累计参与企业超3300家次，促成产业合作金额突破15亿元；开创场景创新驱动招商模式，摸排96条区外优质企业场景线索，吸引13家优质企业落地龙岗。四是城市AI融合深化，基金赋能加速落地。推动政务、交通、医疗、教育、安防等领域与AI深度融合，落地应用场景348个、挖掘场景机会898项、征集场景能力2700余项，形成一批“城市+AI”标杆解决方案；打造“龙品天下”“龙岗好物”等场景应用IP，落地“龙岗好物”无人柜14台，助力辖区中小企业宣传推广。

　　（四）线上企业服务平台提档升级，数字助企能级跃升

　　一是“龙i企”平台功能优化，服务资源加速集聚。累计上线23项功能，汇集惠企政策3200余条、涉企政务事项18000余件、优质产业园区600余处，人财法税等资源600余项，推动各类服务下沉，强化线上线下融合。二是数据运营精准发力，平台活跃度大幅提升。平台累计注册企业9.5万家、同比增长533.3%，“四上”企业注册全覆盖；日均活跃量1381人次、同比增长1050.8%，全区超59万家企业平台建档，涉及企业经营数据超2.1亿条；累计精准推送服务资源超35万家次。三是要素服务精准对接，惠企实效持续增强。聚焦企业金融、空间、出海、人才等核心需求，举办惠企服务活动24场，参加企业超1000家次；深入开展“我帮企业找资金”活动，平台整合贷款、担保、基金、保险等金融服务机构22家、金融产品50项，会同区各部门、机构走访服务企业超50家，帮助企业获批贷款超3亿元。四是智能体系迭代升级，AI助企赋能初见成效。依托“百晓生AI”智能服务底座，持续推进平台智能化升级，完善企业专属智能Agent、产业知识图谱、智能政策匹配、产业链智能撮合等数字化场景。通过构建企业精准画像，实现政策智能识别、资源精准推送、诉求智能分拣，有效降低企业办事成本。

　　（五）新质生产力培育走深走实，研究服务协同发力

　　一是顶层统筹全域覆盖，发展路径精准明晰。出台《龙岗区2026年新质生产力发展工作要点》，聚焦理论研究、科技自立自强、要素配置、产业集群四大方向，细化分解18项重点任务，为全区培育新质生产力明确施工图。二是评价标准率先探索，研究载体多维拓展。对标中国国际科技促进会团体标准，编制完成《龙岗区新质生产力企业评价标准（初稿）》；立足街道发展实际，探索构建区域新质生产力发展评价指标体系；撰写《场景创新驱动新质生产力产业发展研究报告》《推进我区AI与制造业深度融合发展的对策建议》等多篇报告报区委主要领导，及在《理论信息与研究》等刊物刊发。三是资源对接精准发力，产业融合加速推进。聚焦AI赋能，推动珠宝等传统行业与人工智能头脑风暴、深度融合；聚焦科创资源，推动大湾区科创中心在龙岗设立深圳分支机构，引导区内10余家企业精准对接全国高校院所技术资源；联合香港生产力促进局，举办龙岗集思会深港企业专场对接会活动，为龙岗40余家企业对接香港科创、产业服务与出海资源。四是调研服务走深走实，区街联动凝聚合力。陪同区主要领导走访调研、座谈服务企业21家次，协调处理企业诉求15项。

　　（六）深化“厚土新芽”全链条服务，助力企业扎根发展

　　一是扩面提质，优化服务要素供给。打破“0-1年新注册”单一口径，将“新扩产、新纳统、新投资”全增量企业纳入组群服务范畴，实现服务对象“由点到面”拓展；推动服务内容从6类基础保障向“新芽服务包”2.0升级，统筹整合要素基金、算力、运力、飞力、科创资金等新型生产要素配套，协助华龙工鸿完成科技入库，促成6家企业精准对接基金资源。二是精准画像，深化四方协同联动。依托“3+5”产业服务体系引入三维分析模型，为138家“新芽”企业建立档案，从被动响应到主动识别。建立信息共享机制，联动产业专班等专项力量，推动企业对接投资机构与产业资源。落实工业软件园、大运湾东中心、上井工业园、智慧家园4个园区常态化驻点服务。三是闭环办结，高效响应企业诉求。审批端联动各部门高效办结审批诉求196项，为40余家企业匹配产业空间。基金端主动对接区科创局，推荐英武通航等7个被投项目纳入储备库，实现“投资落地即服务跟进”。四是链式培育，持续构建品牌生态。以重点企业落户为锚点“引进一个、带动一串”，已落户的109家企业中建联89家。以特色产业为抓手，协同推动OPC社区建设。常态化举办“新芽汇”系列活动4次，推动企业达成战略合作意向，持续擦亮“厚土新芽”服务品牌。

　　三、存在问题

　　企业服务方面，服务智能化水平偏低，企服专员制度未落实到位，服务双向赋能还未实现；挂点服务工作与“真上门、真解决、真服务、真交心”还有距离，服务实效有待提升。企业培育方面，专精特新企业数量与企业总量不匹配，后备储备不足，政策力度、要素保障不及兄弟区，培育支撑力度有待加强。场景创新方面，场景落地转化效率不高，场景资源挖掘不充分，机会与能力仍以手动匹配为主，效率偏低；10+N综合示范场景深化打造不足，跨领域协同乏力，品牌辐射力与产业赋能实效仍有差距。虚拟园区方面，企业全域画像不完整、数据维度不全，未形成统一数据底座，服务资源碎片化；平台智能化薄弱，核心功能与企业高频需求匹配度低，用户黏性和获得感不强。新质生产力发展方面，面临“无成熟路径可复制、无现成模式可借鉴”双重困境，亟需探索破局；新质企业培育、产业升级体量巨大，传统产业转型赋能需求集中，新兴产业前沿研究攻坚任务艰巨。

　　四、下半年工作计划

　　下半年，区企服中心将紧扣中心2026年整体工作部署，立足“高效解决企业诉求、全域赋能企业发展”核心主线，聚焦新机制、新平台、新场景、新梯队，以可落地、可量化、可考核的精准举措，全面升级企业服务质效，全力稳住辖区经济基本盘、培育高质量发展新动能。

　　（一）深化“大企服”体系，推动企业服务提质增效

　　一是深化助企行2.0建设，建立企业发展动态感知体系。探索建立企业情况动态感知体系、服务专员激励机制，发动全体挂点服务专员开展企业全覆盖摸排，加强对企业独特产品技术的挖掘，通过技术＋机制的方式及时动态掌握企业增资扩产、赛道转型等信息，实现全周期跟进服务，精准挖掘辖区“有料企业”。二是升级全域“大企服”服务体系。强化与区商务局、各街道、产业园区协同联动，及时掌握在谈及拟落地企业情况。建立招商落地企业跟踪服务机制，组织各指挥部、招商单位及各街道主动对接落户企业，常态化牵头开展政策兑现、融资对接、人才引育、市场拓展、诉求协调等服务，确保招商企业“落得下、留得住、发展好”，实现落地企业服务全覆盖、无遗漏。三是提质诉求闭环处置效能。全面依托“龙i企”平台实现企业诉求全线上流转，严格落实“周通报、双周调度、月复盘”督办机制，将常规诉求办理时限压缩至3个工作日、疑难诉求7个工作日内办结。严格执行“企业评价+部门自查”双向回访机制，持续攻坚行业共性、高频难点问题，确保企业诉求办成率、回访满意度稳定在95%以上，杜绝诉求空转、闭环不严、处置滞后等问题。四是搭建高频政企互动生态体系。建立常态化企业家交流互动机制，通过产业沙龙、供需对接、标杆研学、专场座谈等多元化方式，下半年计划组织各类企业交流活动24场以上。持续增进政企粘性、强化企业互联互通，激活区域企业生态网络，以高频精准服务提升企业获得感与归属感。

　　（二）升级龙i企智能化服务，打造数字赋能新范式

　　一是做强AI应用底座。加快打造百晓生智能服务平台，落地“一企一Agent”专属服务能力，为辖区企业全面配置智能数字化服务管家，一站式承接企业全流程咨询、诉求上报、业务办理、资源匹配等全流程服务，打通企业服务智能响应闭环。二是健全企业数字档案体系。统筹对接各部门涉企数据资源，全面归集企业招投标、用工招聘、融资信贷、资质证书、行政许可、产业动态等多维度外部数据，持续充实企业“一企一档”，构建全覆盖、立体化、动态化企业全景画像，夯实平台智能研判、精准赋能的数据底座。三是落地双向个性化精准服务。企业端实现“千企千面”，依托专属Agent大数据智能研判，精准匹配企业发展阶段、产业赛道、经营需求，靶向推送适配惠企政策、产业链合作订单、产业应用场景和各类要素配套资源；政府端实现“千人千面”，成为挂点干部“懂企业、懂产业、优服务”的平台，将传统粗放式线下服务模式，升级为以数字化、智能化赋能精准惠企，全面提升全区企业服务响应效率、精准度和整体服务成色。

　　（三）健全梯度培育体系，壮大优质企业发展梯队

　　一是做实优质企业分层分级培育。聚焦人工智能、低空经济、生物医药等前沿赛道，持续挖掘高成长性“金种子”企业，动态迭代专精特新、小巨人、单项冠军培育库。对照最新申报标准开展专项摸排、复盘整改与靶向辅导，补齐企业申报短板弱项，提升各级资质申报成功率。聚焦制造业单项冠军企业培育，紧盯市场占有率、核心技术壁垒等硬核指标，实行“一企一策”精准培育，全力冲刺新增10家以上单项冠军培育增量。健全“新质先锋企业”量化评估机制，全年动态认定培育100家以上新质先锋企业，形成分层分类、动态迭代的企业培育梯队。二是全周期做好上市企业培育陪跑。对境内外在审、重点后备上市企业实行台账式、清单化动态管理，常态化跟踪IPO审核进度、及时协调解决申报堵点。持续摸排筛选优质潜力企业，持续扩容上市后备培育库，力争年底入库企业突破300家。深化“央地协同、市区联动”培育机制，联动各大交易所、金融监管机构开展精准辅导，全年对拟上市企业开展“一对一”走访服务不少于30家次，持续夯实上市梯队，全力冲刺年度新增上市企业考核目标。三是精准赋能企业出海拓市。高标准运营“出海会客厅”平台，联合区商务局、产服集团深化资源联动，精准对接海内外供需资源。按国别、分行业常态化举办海外商机对接活动不少于10场，推送百亿级海外采购需求，依托平台资源助力本土企业对接海外订单、拓展国际市场，全年精准服务出海企业不少于200家次，持续提升辖区企业国际化经营能力。

　　（四）迭代场景2.0体系，激活产业新质发展动能

　　一是落地全域共创平台伙伴招募计划。统筹联动各部门、街道、国企及产业龙头企业，聚焦十大共创板块重点推进工业智能改造、数字底座升级、机器人场景落地、跨境产业赋能等重点领域，精准招募生态伙伴、落地场景试点与校企合作项目，布局建设多领域联合创新实验室。推动大运中心场景2.0升级，招募链主企业参与建设，搭建场景创新展示平台。持续完善智算、鸿蒙、数据安全等基础设施支撑，搭建常态化产销对接平台，初步形成多点布局、务实落地、可持续迭代的全域产业共创生态。二是打造标杆场景创新实验室体系。系统总结城管场景实验室标准化建设经验，形成可复制、可推广的建设模式，有序向低空经济、智慧教育、数字治理等领域场景复制推广。以各行业场景实验室为核心载体，持续打磨标杆示范场景，推动龙岗场景创新实践从单点突破向全域覆盖、对外输出升级。三是完善全链条场景创新支撑体系。聚焦“一中心、一公司、一平台、一联盟、一基金”五大赋能载体，常态化开展场景项目对接、落地督办、跟踪服务。持续升级线上场景服务平台，精准匹配全球创新供需资源；深化场景创新联盟政企校研协同攻关，持续落地特色示范应用场景。四是补强新质生产力发展支撑短板。探索制订区域新质生产力发展评价标准，对区域新质生产力发展水平进行年度评价，以科学指标引领区域新质生产力发展；探索制定新质生产力企业评价标准，对企业的新质生产力发展水平制定可量化、可落地的细分评价标准，为精准甄别、培育新质企业提供标准化依据。联动香港生产力促进局、大湾区科技创新服务中心、线上工研院、市认证认可协会等第三方专业机构，依据评价标准对辖区企业开展常态化辅导、精准培育，引导企业对标短板补齐技术研发、成果转化、产业升级、人才引育、海外拓展等发展弱项，构建标准化、专业化的新质企业全周期培育路径。

　　（五）抓实厚土新芽赋能，助力落地企业扎根发展

　　一是健全四方联动闭环服务体系。深化“招商+专班+街道+园区”协同机制，强化部门信息共享、清单对接、联合攻坚，落实重点园区常态化驻点服务，构建靠前服务、全程跟进、限时办结的闭环服务体系。二是锻造专业服务队伍。依托服务夜校常态化开展新兴产业、科创政策、实操业务培训，健全一线历练与弹性支援机制，培育懂产业、通政策、善服务的复合型人才队伍。三是迭代升级区域产业生态。持续擦亮“厚土新芽”服务品牌，动态完善新芽企业画像和培育档案，持续优化审批落地、市场拓展、基金投后全链条服务，精准开展全周期成长赋能。常态化举办“新芽汇”产业对接活动，精准链接产业链、创新链、资金链、人才链、政企链资源，深化以商招商、本土培育，持续拓宽企业合作圈层，推动深度融合，夯实辖区产业发展底盘。