平湖街道做客《龙岗市民在线》，畅聊基层治理新篇章

　　平湖街道基层治理如何提质增效？群众需求怎样高效解决? ……9月25日，平湖街道相关负责人与平安法治办、党群服务中心等部门相关负责人一同“做客”FM99.1《龙岗市民在线》栏目直播间，与主持人和听众朋友畅聊辖区基层治理新篇章。

　　节目直播过程中，平湖街道三级调研员王亮介绍了该街道探索基层治理新路径，在源头治理、前端预防等方面探索和实践。

　　据介绍，近年来，平湖街道通过织密网格排查网、构建多元调解联动网、加强队伍建设三大板块，形成多方参与社会治理模式，全面提升基层社会治理水平和治理能力，有效提升了平湖群众的获得感和幸福感。

　　据介绍，为进一步当好群众身边的贴心人、暖心人，平湖街道在小区、工地等周边广泛张贴了群众诉求服务二维码，设置了线上线下诉求渠道。群众如有相关诉求意见，线下可以到平湖街道智慧平安（群众诉求）服务中心、所在社区人民调解委员会、华南城综治中心等进行走访反映；线上可以扫描诉求服务二维码或通过12345公众号、热线电话、信访官网端口等，足不出户反映问题，各端口工作人员严格按照工作时限等要求，进行分拨处置，及时回应、解决问题。

　　此外，为践行社会心理服务体系建设要求，搭建社会心理服务网络，平湖街道还采取了搭建心理服务平台、加强心理健康宣传与教育、提供专业心理咨询服务、建立危机干预机制等一系列具体措施，来满足居民对心理健康服务的需求。同时，平湖街道把重点人群心理服务作为心理服务体系建设工作的重中之重来抓，特别关注青少年、精神障碍患者等重点人群的心理健康问题。

　　当天，直播间里还接到了不少市民的咨询电话，平湖街道相关负责人逐一进行解答，让群众切实感受到平湖对于民众诉求的重视与努力。