住院老人送锦旗 点赞区五院优质服务

　　近日，一位约70岁的老人特意制作一面锦旗，赠予龙岗区第五人民医院（原平湖人民医院，以下简称区五院），以此表达对医院的感激之情。

　　据悉，老人前段时间被自行车撞伤，在外院救治后，仍有头痛现象，于是来到区五院外二科继续治疗。住院期间，医护人员非常耐心地解答老人的疑问，还介绍了大量老年人常见疾病的注意事项，让老人更加了解自己的身体状况。在医护人员悉心治疗后，老人的病情明显好转。老人告诉记者，他感到这里的服务态度太好了。于是，为了感谢外二科的医护人员，特意制作了一面锦旗，将其送给区五院。送锦旗时，老人一直说：“你们的服务态度真的非常好！”

　　一直以来，区五院因为软硬件设施老旧、周边旧改、道路施工等多种因素，诊疗环境和市区大医院有较大差距。为了更好服务患者，医院在服务质量和态度上狠下功夫。医院班子、院务委员直接挂点临床科室，关心工作人员的诉求，解决工作实际问题；医院职工车辆停院外，把院内停车位让给患者；在全院范围内开展“清扫、清洁、整理、整顿、安全、素养”6S行动，在现有条件下尽量创造舒适的就医环境……经过一系列措施，医院面貌焕然一新，医院公众满意度也基本保持在全市公立医院中等水平。