全区首个！六星级小区！就在南湾街道！

　　在龙岗区2025年度商品房住宅小区物业管理星级服务评价的榜单上，南湾街道康乐社区尚峰花园凭借亮眼的治理成效脱颖而出，成功获评龙岗区首个六星级小区。从曾经治理主体单一、服务响应滞后的“难题小区”，到如今人人向往、处处温暖的六星家园，这个居住着6868名居民的大型复合型社区，用一场精彩的蝶变，勾勒出龙岗基层治理的幸福图景，也让“支部引领、社区聚力、居民参与”的治理智慧成为最动人的社区底色。

　　深耕“1+3+6+N”治理模式。走进尚峰花园，目之所及皆是温暖与活力：清晨的广场上，太极队的爱好者动作高度一致，步伐缓慢却沉稳有力；午后的便民服务点，理发师、维修师傅忙碌不停，为居民免费解决生活难题；傍晚的党群服务站，羽毛球队的居民们挥拍竞技，书画社的爱好者们挥毫泼墨，舞龙队的队员们排练正酣，那融合了现代灯光秀的传统龙舞，曾代表深圳站上香港国际武术节的舞台，斩获“最佳创意表演奖”，成为小区最亮眼的文化名片。这幅邻里和睦、其乐融融的画面，是社区多年来深耕“1+3+6+N”治理模式所结的硕果。

　　党建引领，为社区治理把准“定盘星”，是尚峰花园蝶变的核心密码。2018年，尚峰花园党支部应运而生，32名党员成为社区治理的“领头雁”，以“红色物业”建设为抓手，让党建与物业服务深度融合。“党员先锋队+义工服务队”双队伍一呼百应，600余名居民主动加入志愿者行列，形成“党员带头干、群众跟着干”的生动局面；“党支部+物业+社团”三方联席会议每月如期召开，高空抛物、电梯维护等40余件民生难题被一一破解，98%的解决率让居民的诉求有回应、有着落。由小区党支部牵头，小区老党员服务中心、退役军人服务中心、教师服务中心相继成立，越来越多居民团结在党支部周围。物业企业更将服务质量纳入党员考核指标，让“红色基因”融入社区管理的每一个细节，为六星级服务筑牢了坚实的组织根基。

　　精准服务，让居民需求实现“精准达”，是尚峰花园收获认可的关键所在。社区创新打造的“居民点单、社团接单、支部销单”三单联动服务机制，构建起一条从需求收集到高效落实的服务闭环。线上议事群、线下意见箱、季度居民恳谈会多渠道发力，停车难、养老托育、文化活动等居民诉求被精准收录进《民生诉求台账》；舞龙队、乒乓球队等6大特色社团各展所长，主动认领服务项目，让居民从“旁观者”变成社区服务的“参与者”；党支部则化身“总调度”，统筹街道、物业、社会组织等各方资源，限时办结民生诉求。为破解停车难题，联动街道新增150个地下车位；为守护居民健康，引入社康中心开展每周三免费义诊，惠及2000余名居民……一件件民生实事的落地，让“民有所呼，我有所应”不再是口号，而是触手可及的幸福。

　　多元共治，让社区活力实现“大迸发”，是尚峰花园温暖人心的独特魅力。以“兴趣凝聚人心、活动促进融合”为思路，社区培育起6大特色自治社团，1200余名居民踊跃参与，形成了独具特色的“三组六社”治理格局。百家宴上，邻里围坐一桌共享美食；跳蚤市场里，居民交换好物分享快乐；节日游园活动中，大人孩子尽情嬉戏……年均30余场文化活动覆盖80%的家庭，彻底消除了邻里间的陌生感，让“远亲不如近邻”的温情在社区流淌。每月的“免费便民服务日”里，理发、磨刀、血压测量等贴心服务如约而至，累计服务居民1200余人次；疫情期间，“党员配送队”穿梭在小区的各个楼栋，为独居老人、行动不便居民配送生活物资超5000次，实现服务100%覆盖。

　　法治护航让居民安心舒心放心。更难得的是，尚峰花园始终坚持透明治理、法治护航，让居民住得安心、舒心、放心。“阳光物业”制度让物业费收支、公共收益使用情况每月公开，线上查询通道随时可查，保障了业主的知情权；13人调解团队联合法律顾问，建立起“矛盾排查、多元调解”的工作机制，让邻里矛盾化解在萌芽状态，小区连续三年实现零重大矛盾事件；常态化的普法宣传每年开展12场，让法治理念深入人心。如今的尚峰花园，“小事不出楼栋、大事不出社区”的良好治理格局已然形成。

       从南湾街道首个五星级小区，到如今龙岗区首个六星级小区，尚峰花园的每一次进阶，都是基层治理创新的生动实践。这份六星级的荣誉，不仅是对社区物业管理服务的最高肯定，更是对“1+3+6+N”基层治理尚峰模式的最好印证。如今的尚峰花园，正以六星为起点，继续深耕基层治理，用党建红引领幸福色，让更多居民在这片热土上共享美好家园的温暖与幸福，也为龙岗区住宅小区物业管理提质增效提供了可复制、可推广的宝贵经验。