南湾街道蝉联三冠！龙岗区城运体系“大比武”圆满落幕

　　近日，由龙岗区政务服务和数据局主办的城运体系“大比武”系列活动（第四期）——大模型应用专场圆满落幕。南湾街道智慧城运中心凭借出色的综合表现，从13支参赛队伍中脱颖而出，荣获一等奖，成功实现该项赛事“三连冠”，展现了其在AI赋能民生诉求领域的领先实力。

　　此次“大比武”活动聚焦AI大模型在“一网统管”民生诉求场景中的应用，通过理论考核、路演展示、现场抢答等环节，全面检验各街道城运体系的技术创新与实践能力。南湾街道智慧城运中心在比赛中表现亮眼：理论考试环节，参赛队员以扎实的专业知识赢得高分；路演展示中，团队通过典型案例生动呈现AI大模型在工单分拨、数据分析、未诉先办等场景的高效应用，凸显技术落地的实用价值；抢答环节则凭借快速反应和精准协作，进一步巩固优势。

　　南湾街道智慧城运中心的优异成绩，离不开街道主要领导的高度重视与机制创新。据悉，该街道一把手多次调研智慧城运中心工作，定期通过“一网统管”平台接访群众、现场督办诉求，推动形成“技术+制度”双轮驱动的服务模式。此外，中心积极探索AI技术与基层治理的深度融合，通过大模型工具优化工单处理流程，提升民生诉求响应效率与精准度，为辖区居民提供更便捷、高效的服务体验。

　　南湾街道相关负责人表示，此次获奖既是肯定，更是动力。下一步，街道将以“民意速办”为抓手，持续升级“一网统管”AI助手功能，拓展大模型在风险预警、决策辅助等场景的应用，全力打造“智慧治理”示范样板，为龙岗区推进城市运行“一网统管”贡献南湾经验。