小网格，大牵挂 | 龙岗街道"三步"让独居老人不"独"居

　　穿街走巷，是网格员的日常。尽管本职是网格治理，却在一趟趟走访中多了一份放不下的牵挂——对辖区里那些独自生活的老人总想多看一眼、多问一句、多跑一趟。在龙岗街道，网格员们走出了一套关爱独居老人“三步工作法”——底数清、勤关怀、快兜底，每一次走访，都是一份守护。

　　第一步 上门摸排建档 摸清底数

　　逐户走访辖区独居、空巢、高龄、行动不便老人，逐一核对居住情况、身体状况、子女联系方式；建立一人一档，登记慢性病情况、日常用药、饮食习惯、紧急联系人、特殊困难诉求；标记重点关注对象，划分普通、高危两类，实行分级管理。

　　第二步 日常暖心陪护 常态走访勤关怀

　　固定频次探视：每周至少上门1至2次，雨天、降温、节日必回访；贴心小事帮扶：代购物资、代缴话费、检查水电燃气安全、排查居家隐患；聊天谈心纾解情绪，关注老人心理状态，及时察觉情绪变化。

　　第三步 联动应急处置 遇事响应快兜底

　　熟记老人紧急联系方式，突发不适、摔倒、病痛第一时间上报、联系家属；老人走失、燃气泄漏等突发险情，立即上门处置并联动专业力量；天气突变、深夜、节假日加密巡查，逐户排查用气用电安全、门窗是否关好。

　　关爱独居老人虽然不是网格员的主责，却是他们走街串巷中最放不下的事。没有轰轰烈烈，只有一次次上门，一通通电话，一趟趟代跑。“三步工作法”——底数清 勤关怀 快兜底九个字，365天，龙岗街道的网格员们让每一位独自生活的老人都相信：这条街，有人惦记着你！