龙岗街道平南社区开展“新时代基层矛盾调处技巧与群众工作”主题能力提升活动

　　为进一步增强社区化纷止争、服务群众的能力，5月14日上午，龙岗街道综治办在平南社区举办“新时代基层矛盾调处技巧与群众工作”主题能力提升活动，司法所、社区网格员参与。

　　活动邀请了全国模范人民调解员赖惠琴老师进行授课，与社区工作者共同交流学习矛盾调解方法和技巧。以典型案例切入，分享“稳-研-切-分-定”五步调解工作法，即稳定情绪营造调节气氛、研究案件制定调解策略、找准切入把握调解着力点、分解突破以点带面促调解、促订协议达成一致调解意见。

　　据了解，龙岗街道平南社区今年聚焦多元主体矛盾纠纷化解，策划实施平南“枫”景，以“合”促“和”——“1+1+N”多元调解网络项目，突出“党委党建引领，专业调解支持，小区多点辐射”概念，重点打造成立全区首个社工调解能人工作室——“曹春调解工作室”，形成党委、政府、社区居委、专业调解工作室、小区调解志愿者队伍、社区网格员等多方主体参与的矛盾纠纷化解网络。