龙城街道：更高标准、更严要求、更实举措深化文明城市创建工作，让文明之花处处绽放

　　2021年是深圳创建“第七届全国文明城市”，争创“全国文明典范城市”的开局之年，龙城街道以更高标准、更严要求、更实举措，不断巩固拓展文明创建成果，把文明创建各项工作做细做实做深入，全域构建“1+2+11+N”新时代文明实践阵地，取得公共文明指数测评上半年排名第一，7、8月份连续第一的良好成绩。

　　（一）三级督查抓落实。一是坚持把创建工作作为“一把手”工程，成立龙城街道文明城市创建督导队，建立街道处级领导督导、文明办与纪工委督查、部门与社区自查的三级督查体系。坚持高位推进，每两周班子会听取汇报，督导协调解决“疑难杂症”。二是坚持带队督查，一是分管领导每周带队行走督查，二是街道文明办日常督查，坚持发现问题清单化，将重点问题列入专项督办，已下发问题整治清单12期，专项督办5期；三是坚持社区自查，每月更新重点点位，每周开展巡查，邀请专家针对短板、薄弱环节提供专业指导，文明办发布巡查通报督促整改，共测评点位2126点次，发现并整改问题2365个，举办业务培训12次。

　　（二）齐抓共管同发力。一是集中火力攻击重点，针对回龙埔综合市场和龙岗汽车总站两个重要点位，街道主要领导挂帅，网格化提升点位及周边300米范围文明指数，开展4大项14小项专项整治行动，每天安排志愿者分上下午两班次开展文明劝导。二是按照分片包干、条块结合，将600余个创建点位逐条逐项细化落实到责任社区、责任部门、责任人，每周组织相关责任单位实地巡查重点问题点位，现场研究解决方案，明确责任分工，已巡查点位40处，发现并整改问题184处；三是统筹街道机关党员志愿者和社区义工力量，每周各社区组织开展清洁日、交通文明劝导等系列志愿服务活动，用实际行动让居民了解创建文明城市的意义。

　　（三）精准施策促提升。一是立行立改提效率。通过班子会通报、督办组督办、纪工委督查等多种手段抓实督办整改，1-9月份市区两级公共文明指数测评中，街道共发现问题1023项，已整改1020项，整改率达99.7%。二是紧盯弱项补短板。对照问题举一反三，狠抓垃圾分类、公益宣传等反复回潮问题整改提升，在主次干道、商业大街等场所设置可回收和其他垃圾两分类桶共737组；在辖区主次干道制作400组关爱未成年人、文明健康宣传立牌，印发10000份文明典范、小林漫画宣传海报，制作2100个海报框架。三是开展停车区域划线、路面坑洼修补两项专项提升工作，共排查收集道路坑洼类问题236项，停车划线类问题159项，组建专项工作群，方便涉水、涉电、涉区职能部门管养等路段问题得到有效沟通、快速处理。

　　（四）线上线下广宣传。一是广泛宣传动员。运用文明龙城公众号，以“线上互动问答+朋友圈精准投放”的形式开展两期有奖知识竞答，覆盖人次达4.5万+；联手龙岗电台FM99.1推出街道创文“十问十答”与十期《心灵故事》展播；二是走访到户。制作入户宣传手册等宣传品各20000份；先后开展2次集中入户宣传，线上微信群通知覆盖居民16300户，线下实地走访1148户，商业街11条，临街商铺308间，发放宣传资料2080份，填写线上调查问卷1499份。三是提升户外宣传。制作街道行政服务大厅、尚景社区、区府后门景观小品3处，修缮更新了11个社区周边系列宣传栏50余处；在黄阁路、清林路、德政路等主次干道制作及更新天桥横幅50条；对嶂背、盛平等4个基础较为薄弱社区进行整改提升与氛围营造34处。

　　（五）创新思维建阵地。构建“1+2+11+N”新时代文明实践阵地。一是整合资源、向外延伸。在机构归属、人员隶属、设备设施权属“三不变”的前提下，统筹运用现有公共服务阵地资源，结合文明实践活动需求进行改造提升，全域完成“1+2+11+N”新时代文明实践阵地打造工作（即1个街道实践所、爱联社区和万科商贸区2个实践站（所）示范点、11个社区实践站、万科商贸区、爱联小学等N个具有行业特色的实践点）。二是建立制度，优化服务。组建“1+11+N”文明实践志愿服务队伍。结合“我为群众办实事”实践活动专题调研，征求群众意见100条。按照“群众点单——文明实践站派单——志愿者接单——群众评单”的服务模式，提供靶向志愿服务。三是创新路径，加强引擎。摸索“文明+改革”“文明+党史学习教育”“示范+推广”等路径，以改革为根本动力，推动从人员队伍、资金资源、平台载体、项目活动等多个维度实施有机整合，构建起上下贯通、集约高效的龙城文明实践矩阵。