龙城：把惠民政策落实到“最后一公里”

　　龙城街道把关注民生、保障民生、改善民生作为首要任务，以群众满意不满意作为落脚点，通过“微创新”、“微改革”，倾力打造民生实事工程，把惠民政策落实到“最后一公里”。

　　便民服务，服务群众“零距离”。开展“合同办理绿色（专门）通道，缩短合同办理期限，楼栋长服务站平台服务”三项民生服务活动：一是为确有急事、特事的办事群众启动“绿色（专门）通道”301次，办结租赁合同301份；二是为资料齐全、手续齐备的办事群众缩短办证期限由5日缩短为1-3日，共办理合同1878份；三是利用盛平、龙西、新联、黄阁坑、紫薇、愉园社区楼栋长服务站平台开展流动人口和出租屋等服务工作，共收集流动人口信息1502条、出租屋隐患51条、调解矛盾纠纷2宗、参与群防群治活动52次。

　　开门接访，真心实意解民忧。积极创新接访模式，深入推进领导干部接访下访常态化、规范化和机制化。每周二上午都将开展社区综合党委第一书记到各自挂点社区进行大接访活动，就挂点社区内信访案件进行接访，面对面接触群众，心贴心倾听诉求，倾力为民排忧解难；同时，积极搭建初信初访调解平台，推行联合接访模式，通过召集有关责任部门联合接访上访群众，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，对于已转交给相关业务部门的案件也主动搭建平台，避免推诿扯皮，减少群众信访成本，切实提高工作效率。同时，每周三在街道大综管综治信访维稳中心以候（约）访形式安排街道领导开展大接访活动，做到民诉在一线倾听、民忧在一线化解。

　　微信问政，拓宽民意表达渠道。微信问政，拓宽民意表达渠道。坚持为民服务、与时俱进理念，高度重视新媒体传播，继开通官方微博之后，充分发挥微信等新媒体传播优势，正式开通官方微信——“深圳龙城街道”，以群众欣闻乐见的语言和利用文字、图片等多种形式发布最新的街道掌上资讯，搭建全方位实时信息发布和传播平台，进一步促进政务信息公开，提高政府服务效率，畅通民意表达渠道，拉近政府与民众之间的距离。此外，市民还可以在微信平台上畅所欲言，为建设美丽龙城幸福龙城出谋献策。