一米七左右的个子,带一口江西口音的普通话。胡国庆自2004年到尚景社区城市花园小区做保安以来,已有十余年时间。不论是城市花园的老业主,还是刚搬来的新居民,都知道小区里有这么一个个头不高、当过兵、待人热情的保安队长。
有业主忘记带门禁卡了,他笑眯眯地开门;有业主买菜或拎着东西不方便,他二话不说,立马上前搭把手。“对待工作勤勤恳恳,对待业主热情细致。”这是城市花园管理处主任王红军对胡国庆最贴切的形容。
◆拾金不昧,九千多元“完璧归赵”
3月1日深夜12时许,如往常一样值夜班巡逻的胡国庆接到队员呼叫:小区3栋楼旁有个钱包。胡国庆立即赶往现场,只见一个黑色的男士钱包拉链半开,内里装满了现金。胡国庆和队员将钱包装进塑料袋后,安排队员继续巡逻,自己则赶往监控室,想第一时间找到失主。
“没想过要数里面有多少现金,就想快点找到失主。”拿着鼓囊囊的钱包,在管理处进行拾捡失物登记后,胡国庆和同事认真翻看起当天下午的视频,无奈拾捡钱包的角落十分偏僻,是监控死角,找不到有效线索。随后,胡国庆翻查起钱包,试图找出联系方式或身份证件,但钱包里除了银行卡和人民币、港币外,并没有身份线索。
因为自己值的是晚班,当时又适逢深夜,胡国庆只好在第二天上午交班后,挨个叮嘱当天值白班的保安,留意下是否有业主前来咨询。3月2日下午4点多,刚起床的胡国庆第一时间打电话到管理处,关心有没有业主来认领钱包,得知钱包还在管理处时,胡国庆十分焦急,他告诉记者,虽然当时自己并未清点钱包里有多少钱,但目测金额不少,而且最重要的是,钱包内还有张近十万的欠条,“要是欠条找不着了,失主这钱肯定没法要回来了,得快点找到失主才行。”
好消息传来。3月3日下午,小区一位周姓业主前来管理处查监控,说自己丢失了钱包。接到管理处电话后,胡国庆来不及刷牙洗脸,赶紧赶到现场,核对无误后,将钱包还给心急如焚的失主。面对周先生送上的充满感谢的红包,胡国庆一再拒绝,这个憨厚的江西人一副理所应该的表情:“说什么谢不谢的,这本来就是我该做的。”
◆工作勤恳,对待业主热情细致
“对待工作勤勤恳恳,对待业主热情细致。”这是城市花园管理处主任王红军对胡国庆最贴切的形容。“一闻二听三看四跟”是胡国庆自己总结的工作经验,即在巡逻中要注意眼观六路、耳听八方。
去年上半年的一天,胡国庆在巡逻中闻到了异味,顺着味道寻觅过去,就发现一户业主家中冒起白烟,胡国庆赶紧联系管理处,切断该户用电和煤气,并及时通知业主王先生。原来,王先生一家外出购物,忘了家里燃气灶上还煲着汤。“幸好你及时发现,不然真着了火,可真不知道怎么办了。”后怕的王先生握着胡国庆的手,再三表示感谢。
还有一次,小区19栋二楼住户家中水管爆裂,自来水不断往外喷,不巧业主又不在。胡国庆当值时发现后,一边通知户主,一边赶到现场关总阀。待业主回家后,胡国庆又挽起袖子,主动帮业主搬家私、擦地板,尽量减少损失。
“就他一个人在家,自己弄得整到啥时候?木地板又贵,泡坏了可怎么办。”热火朝天帮忙时,一位相识的业主刚好经过,好奇地问起胡国庆干得这么卖力,是不是亲戚,胡国庆笑眯眯地如是说。听到胡国庆的回答,这位业主感慨地说,“现在总听说有物业和业主起冲突的新闻报道,如果小区保安个个都像胡队长这么热心,全心全意为业主服务,哪里还会有什么矛盾。”
上夜班时,胡国庆从不会干坐着,而是在小区内四处转悠。过了晚上11点,胡国庆和同事还会一辆车一辆车的挨个拉车门,“有些业主比较粗心,所以我们保安就要细心些,帮他们把把关。”胡国庆告诉记者,如果碰到没关的车门,就要立刻给业主打电话,通知业主下楼关车门,避免经济损失。去年夏天,胡国庆就遇上忘记锁门的车辆,而车内放着2万多元现金。
好事做多了,很多小区的居民,特别是一些老年居民由此成了胡国庆的好朋友。胡国庆说,自己最自豪、最开心的,就是平时在小区巡逻时,常常会有居民主动和他打招呼、问声好。
◆随叫随到,出了名的“活”雷锋
在城市花园小区,胡国庆是出了名的热心人,谁家水管漏了、电灯不亮了,只要他当值,都会随叫随到,帮忙把水管或电线接好。
“有这个保安在小区,心里踏实多了。”说起小区保安胡国庆,30栋居民陈阿婆满心感激。陈阿婆告诉记者,去年夏天,自己在家做家务,2岁的小孙子在阳台上玩耍时不慎将头伸进了狭窄的阳台护栏里,拔不出来。小孙子疼的大哭,老人一时慌了神,不知道该怎么办。就在这时,正在楼下巡逻的胡国庆听到了小孩的哭声,抬头看到了这一幕,立马爬上楼,打电话报警,安慰陈阿婆别慌神,同时半跪在地上,将手伸出阳台护栏,紧紧托着孩子的头,讲故事给孩子听,转移他的注意力,直到消防队员前来。陈阿婆十分感激,说胡国庆简直是居民身边的“活雷锋”。
“平时买菜回来,路上碰到胡队长,都会主动帮我们把菜拎上楼。”曹阿姨自跟随子女搬到龙岗以来,经常在小区唱唱歌、跳跳舞,平时也爱和保安们唠唠嗑。曹阿姨说,现在都在提倡学雷锋,而居民们身边就有活雷锋,“咱们小区里的保安们个个都跟活雷锋似的,特别是总挂着笑容的胡队长,一点一滴的小事都主动帮忙,我们小区的氛围特别和谐、温暖。”
“我做的都是举手之劳的小事儿,这也是我的本职工作,每天都是这样做,没觉得是多大的好事。”十几年来,小区的保安换了一拨又一拨,但胡国庆一直做到现在。拾金不昧、助人为乐的好事他不知道做了多少。当记者向胡国庆转告小区业主们对他的赞扬时,曾当过三年兵的胡国庆言语中有些诧异,还微微红了脸,不自在地挠挠头。这位憨厚老实的保安队长并不曾把学雷锋当作一项事业,而是作为一件利人的平常事。“我也没做啥特别的,就是干一行,爱一行,努力将自己的本职工作做到最好。