一场国际赛事的背后：点滴行为擦亮龙岗“文明窗口”

　　

　　球迷有序购买球迷商品。

　　

　　义工为球迷指路。

　　

　　环卫工人在场馆周边保洁。

　　

　　球迷观众在交通协管员引导下有序穿过马路前往体育场。

　　7月22日接近晚上8点半，大运中心体育场内又恢复了往日的平静。就在1个小时以前，这里还是人声鼎沸，两支欧洲顶级豪门足球队在此上演了一年一度的国际杯中国赛深圳站的比赛。比赛结束后，记者注意到，在短短一个小时的时间里不仅实现了4万观赛球迷的快速有序离场，场内球迷更是文明观赛，自觉带走场内垃圾……一场比赛，从点滴间透视出了一个城区的文明之风。

　　市容环境

　　优美整洁源自“勤”

　　比赛当天烈日炎炎，球迷热情高涨。比赛5点半才开始，但中午12点左右，就有球迷陆续从四面八方赶来，在大运中心体育场外等待比赛的开始。

　　比球迷更早的是环卫工人和城管执法人员。记者在现场看到，酷暑之下，环卫工人迎“阳”而上，将场馆周边打扫得一尘不染，用整洁靓丽的市容环境表达对豪门俱乐部和热心球迷的欢迎；城管执法人员也早早抵达赛场，对场馆进行巡查，查处占道经营、沿街叫卖等行为，为赛事营造井然有序的市容环境。

　　工作人员用辛勤汗水维护大运场馆周边的整洁有序，赢得了不少球迷的称赞。一位来自广州的球迷陈先生告诉记者，自己去过不少城市看球，相比之下，大运场馆周边的环境绝对是数一数二的。“刚才在场馆四周逛了逛，特别干净整洁，垃圾桶随处可见，让我们也不好意思乱扔垃圾了。”陈先生笑着说，自己和朋友特意腾出了一个装矿泉水的塑料袋，打算待会儿作为垃圾袋使用，“这里环境这么好，我们球迷当然要一起维护了。”

　　“早在比赛前夕，我们就已经在大运中心、大运公园以及龙翔大道、龙飞大道、黄阁路、沙园路等人流、车流较为密集的公园、路口地段，通过专项执法、及时收运垃圾、科学设置垃圾桶等措施，确保市容整洁、环境优美。”优美的市容环境源于“勤”，据龙城街道市政服务中心相关负责人介绍，为保障赛事期间大运场馆周边的市容环境卫生，当天上午，该街道出动了多台高压水车、机扫车等，对场馆周边的路面进行了全面冲洗和清扫；比赛现场则安排了200余名环卫工人进行巡回保洁工作，每百米内可看到一名环卫工人。

　　同时，龙城街道还临时增设了20余个垃圾收集点，便于球迷“随手就扔”；新增12辆电动垃圾车随时清理果皮箱垃圾，保证垃圾不满溢。“我们希望通过做好国际冠军杯赛事期间的市容和环境秩序保障，向参赛球员和国内外球迷展示龙岗和龙城的美丽形象。”该负责人表示。

　　地铁接驳

　　保障3万人次快捷绿色出行

　　身穿AC米兰球服，斜挎着双肩包，来自成都的球迷刘玮哲是第一次来到深圳龙岗，从大运地铁站C出口走出后，他很快通过指示标识找到了大运场馆的接驳大巴。“为了赶上球赛，特地买了早班飞机，没想到龙岗的交通还真的很方便。”刘玮哲说，他是搭地铁从机场到的大运中心，“正想着如何从地铁站到球场，没想到一出地铁站很快就看到了接驳巴士候车点。”

　　临近下午1点，距离比赛开始还有4小时30分，但地铁巴士接驳点已经聚集了大量球迷，他们大部分从外地赶到深圳，接驳巴士与地铁的无缝衔接让外地球迷对这座陌生的城市产生了好感。“接驳巴士很方便，服务很周到，也很贴心。”贾楠是来自上海的一位球迷，正要赶去赛前球迷嘉年华的他，坐在接驳巴士上称赞道。

　　接驳巴士的设置不仅方便了外地球迷来深观赛，同时也为深圳本地球迷绿色出行解决了难题。张先生家住罗湖，就在前两天他还在纠结开车还是搭地铁来龙岗看球，了解到有接驳巴士的消息后，他果断地放弃了开车。“特意计算了时间，乘坐公共交通甚至比开私家车更省时间。”张先生说。

　　记者在大运地铁站接驳点看到，在义工的指引下，众多球迷正有序候车，记者也体验了一次接驳巴士的方便。“请大家系好安全带！”司机刘师傅在发车前提醒道。从大运地铁站出发，5分钟后巴士便抵达了大运场馆，非常便捷。

　　据大运中心相关负责人介绍，为了满足球迷的出行需求，快速抵达比赛场地，他们组织了50辆环保巴士往来于大运地铁站与深圳大运中心之间进行接驳服务。比赛当天12点半开始运行，直至赛后所有观众疏散离开，期间，所有乘客均可免费乘坐。据统计，比赛当天，共为3万人次提供了接驳服务。

　　作为本次赛事的外围交通运输保障力量之一，东部公交也在比赛当天采取了分时段加大发车密度等措施，保障球迷的出行需求。据东部公交运营部张经理介绍，涉及大运片区的三个公交站点共有19条线路。“除了在开赛前后集中加大线路发车频次以外，我们还准备了20台公交应急运力，保障出行。”

　　文明观赛

　　主动带走垃圾留下干净整洁

　　“注意，每人仅能持一张门票进场。”“瓶装水以及食物不能带进场内。”……7月22日下午四点半，大运中心体育场北面检票口，在义工及工作人员的指引下，球迷们正在有序检票入场。

　　“球迷观众都很配合义工及工作人员的检票及安检工作。”龙岗区义工联检票组领队隋旺军介绍，体育场设有3个检票口，其中位于中心广场的检票口有22条通道，从下午三点半开始，就有球迷陆续进场。随着时间的推移，下午五点左右，检票口迎来第一波高峰，入场观众渐渐多了起来，隋旺军也忙开了。记者注意到，虽然检票入场观众多了，但没有出现拥挤、推拉、插队等现象，秩序井然。

　　“您好！食物不能带进场内，请配合！”和妻儿一起排队的观众陈润雨被工作人员拦了下来，他立即配合地放下了手中的食物。“配合安检是应该做的。”陈润雨是龙岗本土球迷，“这么大型的赛事在龙岗举办，作为龙岗人很自豪，于是一家三口都过来捧场。”陈润雨说，观赛时，该有的热情要表现出来，不文明的行为要杜绝。比赛开始后，两队球迷各自为营，为自己支持的球队摇旗呐喊，加油声、呐喊声、欢呼声一浪接一浪，激情不失理智，狂热不丢风度。

　　比赛结束后，球迷观众的文明仍在持续。“尽管有近4万名国内外球迷看比赛，但比赛现场及场馆周边的垃圾却没多少，还有不少球迷主动将垃圾带离赛场。”看到赛场内外干净有序，龙城街道文促会会长魏育祥伸出大拇指为球迷的文明素质点赞，“和以往的赛事相比，明显感觉到市民的观赛素质提高了，乱扔垃圾的少了，比赛现场干净了。”

　　志愿服务

　　成为赛场内外一道亮丽风景

　　如果以队服颜色来区分22日的国际冠军杯球队，AC米兰是“红黑”色，拜仁慕尼黑是“红白”色，那么龙岗本土也有一支“红色”的队伍，他们是志愿者队伍。比赛期间，817名志愿者细致耐心周到的服务赢得了观众的点赞，也以实际行动成为赛场内外的一道风景。

　　龙岗区义工联负责人表示，为了确保此次比赛志愿服务工作的顺利完成，龙岗区义工联半个月前就陆续展开了踩点、招募、领队培训、现场演练、协调资源等工作，招募一经发布就得到了广大志愿者的迅速响应，第一天发布两小时就有500多位志愿者加入。

　　梁金玉是其中一位志愿者，她带领25人的志愿团队负责交通指引。下午3点，大量的球迷乘坐地铁抵达大运地铁站，梁金玉和志愿者们引导球迷快速有序地排队乘坐接驳巴士。比赛结束后，在大运中心广场上，记者再次见到了梁金玉的身影，她和志愿者们正引导球迷有序排队候车，实现了快速疏散。

　　“你好，请将垃圾扔进临近的垃圾桶，文明观赛，谢谢！”比赛结束后，在兴奋讨论赛事的球迷中，一群身着印有“服务市民、推广文明”字样红马甲的文明志愿者们十分惹眼：除了主动为球迷提供交通指引服务，还积极引导球迷遵守文明公德。他们是龙城街道文明促进会的文明志愿者们。早在比赛开始前，80名文明志愿者高举“龙城文明公约”宣传板，对来往球迷进行“垃圾不落地”、“文明出行”等志愿劝导服务工作。

　　记者了解到，组织文明志愿者进行文明劝导是龙城街道为更好地维护赛场周边市容环境的创新举措。据龙城街道相关负责人介绍，该街道将出台《大型活动文明提升行动方案》，通过明确举办方、属地街道、属地社区和部门的职责，井然有序地为赛事举办提供应急、市容环境等多方面保障。而志愿者的热情服务也赢得了球迷的点赞。

　　交通指引

　　车辆行人进出有序未现大面积拥堵

　　下午三点，距比赛开始还有两个半小时，记者来到场馆附近的龙飞大道体育场隧道，交警已在路面上拉起了隔离栏。尽管离比赛开始还有一段时间，但路面上的车辆已明显开始多了起来。为尽快疏导车流，执勤交警立即上前对过往车辆进行指引。“没有证的车辆该怎么走？”“（体育场）停车场内还有车位吗？”……在大运中心外，不时有车主询问。对此，现场交警指挥部灵活安排警力，增派人手为车主逐一解答并耐心引导。

　　大型活动要有序进行，交通是关键。记者从龙岗交警大队了解到，为保证比赛期间场馆周边的交通保持顺畅，交警大队在赛前便根据大运中心周围的道路情况科学安排管制路段和管制时间。此外，为方便市民和球迷提前规划好出行路线和时间，交警还提前通过媒体、微博、微信等方式将交通管制信息送到球迷手中。在比赛期间，交警大队还通过增派执勤警力、科学安排路面巡逻人员、灵活调整交通信号灯等举措，确保赛事当天场馆附近路段不出现大面积交通拥堵。

　　当晚七点半，龙翔大道上车灯闪耀。比赛结束后，观众逐渐离场，附近道路上的车流量再次达到高峰。在交警的疏导下，车辆行人疏散有序，并未出现大面积拥堵的状况。记者注意到，针对部分自驾前来观看比赛的外地球迷，交警还根据其目的地规划了交通状况较好的行驶线路，这一暖心举动也赢得了球迷车主的点赞。