龙城街道四类“志愿岗”每天接待群众300余人

　　近日，龙岗区人民法院诉讼服务大厅出现了很多带有“龙城义工”字样的“红马甲”。他们就是龙城街道义工联派驻区人民法院志愿服务U站的志愿者。

　　据了解，为了更好地践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，龙城街道义工联创新志愿服务模式，探索专业化志愿服务领域，在区人民法院诉讼服务中心、信访中心、家事审判服务中心和“小丽速执工作室”设置四类志愿岗位，每天组织两班共18人次参与志愿服务，每日服务接待群众300余人。在来来往往的人群中，他们有问必答，专业、耐心地为前来办事的居民提供立案指引，准确告知其立案流程和所需材料；为不清楚诉讼程序的居民解释各项程序的顺序和具体过程；指导符合网上立案条件的居民进行网上立案，提高立案效率……

　　据悉，龙城街道义工联为了更好地开展志愿服务，事先对志愿者进行了一对一岗前培训，让志愿者系统学习、全面了解岗位工作内容与操作流程，确保他们具备解答群众疑惑、指引群众按程序操作的能力。