深圳龙城街道搭台，“红马甲”充电迎APEC

　　“假如一位外国客人向你走来，第一句话该说什么？”“如果对方问的地址你不知道，怎么回应才既得体又有帮助？”近日，“红马甲充电计划·APEC实景口语特训营”在大运深港国际科教城党群服务中心开讲。

　　台下坐着辖区招募的40余名骨干志愿者，台上站着的主讲人是龙城街道金翅膀党支部书记王铭峰，他曾担任2008年北京奥运会志愿者培训工作，这次APEC峰会临近，他主动请缨，发挥自身英语优势，为辖区志愿者义务授课。

　　“APEC峰会来了，我们志愿者能做什么？要怎么做？”王铭峰从这个问题切入，围绕会议背景介绍、四大场景高频用语、分组情景模拟演练、重点复盘等环节，带领大家逐项操练。培训为每位学员发放了英语服务手册，内容紧扣外宾接待、游客咨询、道路指引、文明服务、应急处置等峰会真实场景。他用简短的英语句子示范应答，从重点单词到志愿礼仪，再到手势表情，一步步带动大家参与。

　　学员们两人一组，轮流扮演志愿者和外宾，现场演练。起初不少人还有些紧张，说出来的英文磕磕绊绊。王铭峰走到组员旁边，耐心纠正发音和表达方式。“不用追求复杂句型，把关键词说清楚，配上手势和微笑。”他一边示范，一边鼓励大家大胆开口。几轮演练下来，课堂气氛越来越活跃。

　　APEC实景口语特训营是龙城街道融入APEC服务保障工作的一次生动实践。2026年APEC峰会临近，龙城街道主动搭台，依托大运深港国际科教城党群服务中心、暖蜂驿站等阵地资源，联动辖区高校及园区企业、社区，聚焦志愿者、国际青年人才、新就业群体，针对性开展口语特训、生态共建、暖蜂赋能等行动，让不同群体在各自擅长领域中找到服务APEC的切入点。接下来，龙城街道将持续统筹“三区三城微循环”资源，用好国际志愿者队伍，开展口语交际、国际礼仪、跨文化沟通等培训，发动更多党员、志愿者、居民参与到APEC服务保障中来。