一面锦旗背后，是盛平网格员长达三年的默默守护

　　近日，龙城街道盛平社区收到了一份特殊的谢意，居民李女士将一面写着“贴心相伴，大爱暖心”的锦旗送到网格员黄彬彬、李梦花手中。她眼含热泪，紧紧握着两位工作人员的手连连道谢，这面锦旗的背后，是两位网格员近三年的暖心陪伴，更是一段携手走出困境、终迎团圆的动人故事。

　　时间回到2022年，租住在盛平辖区一城中村的李女士一家原本生活安稳，一场突如其来的变故却打破了平静，她的大女儿被骗至缅甸后失联。噩耗传来，李女士深受打击，整日以泪洗面，情绪变得极不稳定，家中年幼的小女儿也日渐沉默内向，原本温馨的家庭被浓重的阴霾笼罩，不仅存在不小的心理问题，也暗藏安全隐患。

　　黄彬彬、李梦花在日常走访中了解到这一情况后，第一时间将该家庭列为重点关注对象，并快速制定了专属帮扶方案。她们深知，此时的李女士一家，既需要跟进失联人员的相关线索，更渴望精神慰藉与情感陪伴。考虑到李女士白天外出务工，时间十分紧张，两位网格员特意调整工作时间，利用夜晚上门走访。一次次促膝长谈，一回回耐心倾听，她们用真诚接纳对方的负面情绪，慢慢打开李女士的心结，逐步化解心理隐患，陪着她慢慢走出情绪低谷。

　　在近三年的帮扶过程中，两人分工协作、默契配合，用各自的方式守护着这个家庭。黄彬彬主动对接派出所警务室等相关部门，持续跟进事件进展，只要有最新消息，都会第一时间向家属反馈。他凭借专业与担当，稳住了一家人起伏不定的心态，让大家在漫长的等待中始终心怀希望。李梦花则化身暖心的“知心姐姐”，线下时常上门陪伴母女二人，线上也时刻留意她们的情绪变化，主动陪小女儿聊天、疏导心理，每逢节日还专程上门相伴，用点滴温暖填补着这个家庭的缺憾。

　　所有坚守终有回响，今年3月，在各方共同努力下，李女士的大女儿平安归家。得知喜讯后，黄彬彬和李梦花第一时间赶到李女士家中，了解母女重逢后的生活情况。回想起过往的艰难岁月，李女士满是感慨，她坦言，正是两位网格员长久以来的悉心关怀，才让自己熬过了最艰难的日子，等到了阖家团圆的这一刻。

　　一面锦旗，是居民最真挚的感谢，也是基层服务最真实的见证。黄彬彬、李梦花是盛平社区全体网格员的缩影，辖区内的网格员们日复一日穿梭在楼栋街巷之间，以真心换民心，用实干护平安。他们主动排查、化解各类风险隐患，用心调和家庭氛围，坚守在服务群众的“最后一公里”。

　　盛平社区相关负责人表示，接下来社区将持续深化网格化治理工作，充分发挥网格员“前哨”与“纽带”作用，让更多基层工作者在岗位上发光发热，秉持社区精神用心服务居民，在基层社会治理中书写更多温暖的民生答卷。