“你们中午还在上班太好了!我孩子的电话手表丢失了,根据定位发现就在吉祥社区,麻烦你们帮忙找回可以吗?”日前,龙城街道吉祥社区居民胡女士焦急地来到吉祥社区工作站寻求帮助,吉祥社区网格员高容兴连忙上前安抚情绪,耐心倾听原委后,立刻报告吉祥社区相关领导。
“您别着急,我现在就想办法帮您寻找。”得知情况后,该社区相关领导立即带队赶到手表定位处万科广场天桥,由于天桥使用固定材料密封,只能小心翼翼把固定物板撬开一小块,然后从微小的缝隙里将手表取出来。
5月10日,胡女士特意到吉祥社区赠送锦旗表示感谢:“社区网格员不怕麻烦,想方设法帮孩子找回了手表,这种急人所急、处处为居民着想的精神值得点赞!”
“网格无小事,件件尽心办。”吉祥社区网格工作人员的关切和热心不仅让居民体会到了失而复得的喜悦,更是在这件事中感受到了社区综合网格用心为民服务的温暖。这样的一幕,也只是吉祥社区网格员每天诸多工作中的一个缩影。高容兴说:“在网格员心中,群众事,无小事。”
下一步,吉祥社区综合网格将继续用细心、暖心的服务,在“小网格”内彰显“大温暖”,切实努力打通基层社会治理的“最后一米”,竭力为居民排忧解难,提升社区居民的生活质量和满意度,不断增强居民幸福感。