“梯”升幸福感、全市双“第一”！龙岗区坚持做好“民生答卷”将加“梯”做出“全国样板”

　　“有电梯当然更方便了！虽然有人会说爬楼梯锻炼身体，但是一天多出门几次，爬楼梯都爬怕了，现在装了电梯，出门回家‘一键直达’，让人感觉连生活品质都提升了！”长江花园是龙岗区较为典型的老旧小区，加装电梯后为居民出行带来的切实改变，让大家赞不绝口。

　　而这只是龙岗区既有住宅加装电梯工作的一个缩影。为切实解决老旧小区“出行难”问题，龙岗区积极创新施策，优化加梯保障机制，累计实施既有住宅加装电梯302台、发放补贴3820万元，加梯数量及补贴发放金额均居全市第一，并创新出一套独有的加“梯”经验，被作为“全国样本”获国际级媒体专题报道。

　　让居民同意：加“梯”第一步、龙岗有经验

　　加“梯”是件造福居民的美事，却依然众口难调，所有工作的第一步——让整栋居民都点头同意就不是一件容易的事。“住在一楼进出不需要电梯”“电梯装在楼外，不仅遮挡视线还影响采光”……业主意愿难统一、诉求利益难调和、加梯资金难筹集等等，面对这些加“梯”推进过程中的难题，龙岗区也是在实践中总结出了一套行知有效且卓有特色的经验做法。

　　通过党建引领，构建加梯三级党组织调度网络，在强组织、强协商、强服务、强管理、强推广等五个维度形成合力。总结“七个一”加梯工作法，即每个加梯单元“遴选一个牵头人、成立一个工作小组、组建一支加梯服务队、建立一个微信工作群、选定一个电梯品牌、严选一支施工队伍、审查一份施工合同”，全面铺开“加梯办事窗口”，高效推动老旧小区加梯“愿装尽装、可装尽装”。拓展协商议事途径，区加梯办联合街道、社区党委、小区党支部、加装电梯公司，创新开设四级“加梯会客厅”协商平台，基本形成“一梯一会”工作模式，多措并举推动信访问题化解，推进加梯顺利进行。

　　同时，龙岗区还积极拓展宣传广度和维度，通过“线上+线下”的政策宣传模式，调动居民自主参与加“梯”的积极性、主动性。组建由街道相关职能部门、社区工作站、可加梯小区管理处和第三方专业机构组成的“加梯服务组”，建立点对点服务平台，并在68个社区工作站117个小区管理处设立服务窗口，提供“一站式”咨询服务和宣传，充分激发了居民加梯意愿，让更多居民成为加“梯”的“明白人”“受益人”。

　　让居民满意：加“梯”重服务、龙岗有品质

　　得到了居民们的点头同意，这加“梯”工作可不是简单把电梯加装完成就好的，要做到让居民们满意，龙岗区的加“梯”工作还有更高的追求——不仅要方便实用，更要美观大方。文章开头提到的长江花园，其加“梯”项目即是如此，因为小区楼龄都超30年，如何将新电梯与老小区完美融合？经过多轮会客协商，形成了“改建园林”的加梯思路，让“楼上得电梯、楼下得花园”，找到了群众的利益平衡点，实现了加梯全覆盖，也让其成为了全市“连片加梯”示范点。

　　今年5月底，深圳市住建局在长江花园小区召开了全市既有住宅电梯加装现场推进会，市加梯办对长江花园加装电梯试点连片设计高度评价，龙岗区就连片设计进行了经验总结并大力推广，力求达到“示范带动、典型引路、以点带面”效果。

　　此外，龙岗区还积极优化完善机制，建立“区加梯办+11街道加梯小组+111个社区及物业加梯服务小组”联动联处机制，任务到人，分片包干，专人包栋，逐台倒排工期；建立“每月一调度、每周一研判、每天一察看”机制，及时研究解决加梯堵点、难点问题；建立加梯补贴“应发尽发”申请跟踪机制，累计发放3820万元；建立“加梯红黑榜”激励机制，在文明施工、质量控制、后续运维管理等方面强化主体责任，进一步提升全区加梯安全与品质，切实提高老旧小区居民的幸福感和获得感。