“三好”嶂背：从“楼栋长”到“全社区”的温暖治理接力

　　近日，龙城街道嶂背城中村楼栋长黎叔向社区网格反映楼栋门口积水严重。社区网格楼栋“主理人”李文婷迅速到场，从查看积水、联系市政部门，到协调施工方跟进处理，不到三天便彻底解决问题。在嶂背社区，这样的民生小事每天都在上演。没有宏大叙事，只有用心用情的细微温暖，汇聚成“首善之街”最坚实的底色。

　　长期以来，嶂背社区党委坚持以党建为引领，持续深化基层治理，严格落实区委“四有”精神，对标龙城街道建设平安稳定首善之街、打造近悦远来幸福家园的发展目标，创新提出并践行“存好心、做好事、讲好话”的“三好”服务理念。通过深化网格楼栋“主理人”机制、激活志愿共建活力、开展扶弱济困行动、实施文化惠民工程，推动“首善之心”从愿景转化为居民可感可及的日常体验。

　　多方协同联动，以善治作为筑牢平安根基

　　基层治理“最后一公里”的效能，关键在于激活人的主体性。2025年，嶂背社区党委启动网格楼栋“主理人”计划，推动楼栋长从“旁观者”转变为社区治理的“主力军”。作为连接居民与社区的桥梁，楼栋长是激活社区治理“神经末梢”的关键力量——他们熟悉居民情况，能快速响应需求，在精细化治理中发挥重要作用，助力实现“小事不出楼栋，大事不出社区”的治理目标。

　　获评“全市百名优秀楼栋长”的韦年凤，从事楼栋管理多年，经验丰富、责任心强。曾有独居孕妇深夜不适且家属在外地，她接到求助后立即赶到，安抚情绪并拨打120，全程陪同至救护车抵达。孕妇返乡待产期间，她主动照料其年幼长女，每日接送上下学。发现村内井盖破损后，她自费购置新井盖，联系网格员配合更换。多年来，韦年凤以行动践行责任担当，勤勉踏实的作风获社区与居民一致认可。

　　楼栋长刘盛滔被周边居民亲切地称为“滔叔”，始终以高度的责任感守护着楼栋的安全与秩序。雨季道路积水时，他第一时间向网格员反映情况；在施工阶段，他主动放弃休息，坚守现场推动问题解决，赢得了居民的认可。针对新村东片区“夜行难”的问题，他动员其他楼栋长共同反映情况，协助社区推进路灯安装工作。路灯安装完成后，他还牵头承担起设备维护及电费支出的责任，不仅改善了夜间照明条件，更提升了居民的安全感与幸福感。 

　　在发挥楼栋长核心作用的基础上，社区党委进一步整合民警、网格员、楼栋长三类力量，开展日常走访与隐患排查，推动“警网楼”联动机制提质增效。在两次联合行动里，某楼栋长主动协助核实两名嫌疑人身份信息，并配合警方将其控制移交处理。三方联动的精准排查，有效消除了社区安全隐患，夯实了基层治理的平安根基。

　　志愿微光汇聚，平凡主体共建幸福家园

　　近日，为致敬奉献精神、树立先进榜样，社区党委组织召开志愿者半年表彰会，对25名优秀骨干志愿者予以表彰。其中，一名优秀志愿者张兵群的暖心事迹被“志愿龙岗”公众号宣传报道。

　　此次表彰，既是对志愿者半年来辛勤付出的充分肯定，也是社区志愿服务成果的集中展示。但表彰并非终点，嶂背社区党委深刻认识到，个体能力有限，唯有多元主体协同发力，才能有效释放治理效能。基于此，社区党委推出“嶂益行”志愿服务积分兑换平台，志愿者参与巡山护河、环境整治等活动可获取积分，用于兑换生活用品和服务。该机制有效激发了居民参与志愿服务的热情，引导居民将“做好事”转化为日常习惯和文明风尚。

　　今年以来，社区党委组建巡山护河志愿服务队，累计开展12期活动。志愿者深入山水区域，开展垃圾捡拾、自然美育等工作，守护家园环境。同时，依托“益企向善·社区慈善联合行动”项目，联合市老龄事业发展基金会、腾讯公益慈善基金会，推动爱心商户进驻，通过“虚拟社区”平台，面向高龄老人、社区群众及骨干志愿者发放关爱消费券；组织人员对辖区50余名高龄老人开展入户走访，将关爱券兑换为米、油等生活物资配送至家中；联合辖区商户发起“我请清洁工吃早餐”公益活动，为60余名环卫工人提供早餐。此举促进爱心资源在社区内循环配置与流转。 

　　在社区入户走访中，工作人员发现一对长期患病、行动不便的非户籍老年夫妇，第一时间对接其户籍所在地相关部门，协助办理最低生活保障申请。一位户籍为上海的独居老人收到爱心保障物资后动情表示：“居住以来，这是我真切感受到党和政府的关怀与温暖。”

　　此外，为推进健康社区建设，嶂背社区党委主动与中国医学科学院肿瘤医院深圳医院开展结对共建，并链接多家医院资源，邀请多名知名医师定期开展义诊活动，将优质医疗卫生资源下沉至居民身边。

　　惠民课堂赋能，悦学悦享滋养文明新风

　　今年以来，嶂背社区党委紧紧围绕街道打造“近悦远来”幸福家园的发展定位，以“首善之街”建设为核心目标推进社区各项服务工作落地开展。

　　自去年起，嶂背社区党委设立龙城街道唯一公益普惠托育服务点位，有效缓解了双职工家庭子女照料的实际压力。在此基础上，社区党委进一步将服务覆盖范围从婴幼儿拓展至青少年、成年居民及老年群体，精心打造“悦来悦享·社区学堂”系列公益课程，推动城中村居民免费享受优质公共文化教育资源，切实将惠民服务落实到群众实际需求之中。截至上半年，该学堂累计开设葫芦丝、科普实验、合唱、民族舞、手工钩织、方言培训、无人机培训等各类课程60余期，服务覆盖老中青幼各年龄段居民超2000人次，目前已建成覆盖全年龄段的友好型社区文化服务阵地，推动“首善”文化深度融入社区居民的日常生活。 

　　葫芦丝课堂上，孩子们以音符播撒艺术种子；“玩转光学”科普实验中，青少年在动手操作中激发科学探索热情；无人机活动里，居民在操控飞行中感受AI科技魅力；社区走进龙联学校，开设“认识AI”“了解鸿蒙”等前沿课程；“夕阳红”合唱班中，老人们在歌声中收获充实与快乐；粤语、客家话培训助力外来务工人员与本地居民通过方言交流拉近情感距离；“小钩针，大世界”系列活动里，居民以一根钩针、一团线，钩织精美作品，也编织邻里间的欢声笑语。

　　从“主理人”主动担当带动楼栋长积极参与社区治理，到探索多元化志愿服务模式，再到嵌入普惠课堂的创新实践，嶂背社区党委始终坚持党建引领，以三条纽带搭建“民生桥”，充分凝聚群众力量，让治理成效持续惠及居民，推动近悦远来的“幸福家园”与平安稳定的“首善之街”从愿景逐步变为现实，努力构建起多元参与的基层治理新格局。