从“零”破冰到口碑成林：嶂背社区托育服务，照亮1586个“小”时光

　　“孩子在这里变得开朗自信，还交到了好朋友，真是帮我们解决了大难题！”近日，龙岗区嶂背社区免费托育点内，一位家长望着嬉戏的孩子，由衷点赞。

　　2025年1月，嶂背社区率先试点推出公益免费托育服务，直面辖区普惠性托育机构“零覆盖”的困境。经过一年探索，这项民生工程不仅实现了“从0到1”的突破，更以1586人次的服务量、107名受托幼儿和26场科学育儿活动的扎实成绩，收获了十二面锦旗与众多家庭的真诚认可，成为龙岗区社区试点“幼有善育”的鲜活样板。

　　破局：党建领航，破解“零普惠”育儿困境

　　据了解，2024年底前，嶂背社区处于普惠性托育机构“零覆盖”状态，双职工家庭面临“上班带娃难兼顾、临时托育难”的现实压力。为破解这一民生痛点，嶂背社区党委坚决扛起主体责任，积极响应龙岗区“幼有善育”工作目标，将托育服务作为抓牢社区“一小”工作、建设儿童友好社区的关键举措，充分发挥党建引领核心作用，率先试点探索“党建+服务”“公益+运营”新模式。

　　对托育点选址改造工作，社区党委全程统筹，盘活社区现有空间资源，打造标准化托育空间。为保障婴幼儿安全，社区党委多措并举，地面加装防摔爬行垫、墙面安装防撞软包，对窗口进行适儿改造，杜绝潜在危险；充分考量孩子舒适体验，加装空调、配备隔热帘，营造恒温宜居的温馨环境；进一步完善消防设施、监控系统，构建安全防护网，处处彰显“儿童友好”社区理念。

　　宣传推广阶段，社区党委发挥基层治理优势，组织网格员上门一对一宣传、现场答疑，在居民微信群推送政策解读，协助老师在党群服务中心等活动点开展咨询活动。从最初部分家长怀疑观望，到逐步放下顾虑主动咨询，再到放心送托，社区党委用“面对面、心贴心”的服务，让“政府免费普惠托育”的理念深入人心，成功打开工作局面。

　　2025年1月，社区免费临时托育服务正式启动，实现了片区普惠托育“零的突破”，居民在家门口有了安全、专业的托育选择。

　　深耕：专业护航，精细管理成就“幼有善育”

　　托育中心拥有专业化的教师团队并实施精细化管理，建立了“实践-反思-提升”的教研闭环，通过周月例会、观摩研讨不断提升保教质量。所有老师100%持证上岗，并持续参与保育、消防、急救等专项培训，全年开展内部教研与培训超40次。在安全健康方面，严格执行晨检、消毒制度，全年开展安全演练12次，实现安全运营零事故。

　　课程设置亮点纷呈，在基础的二十四节气食育、ECSTEM、体能、语言、艺术等多元化课程之外，精心打造“龙宝小剧场”特色主题课堂，通过绘本戏剧、角色扮演等形式，显著促进幼儿语言表达、社会情感与创造力发展。同时，托育点将生活照料与早期教育深度融合，重点培养幼儿生活自理、好奇探索、交往合作等综合能力，让教育自然融入每日照护。

　　此外，托育中心注重家校共育，老师会通过定期面谈或微信等渠道保持与托育家庭高频沟通反馈。定期组织亲子互动指导，手把手教家长科学育儿技巧，为“全职妈妈”提供喘息机会，帮助祖辈更新育儿观念。

　　运营一年来，嶂背社区托育点成效斐然。全年累计接收家长咨询290次，服务107组家庭，在托幼儿出勤达1586人次，提供专业照护服务总时长达4329小时；精心策划26场主题丰富的科学育儿活动，涵盖亲子阅读、感觉统合、艺术启蒙等多个维度，累计服务201组家庭，形成稳定专业的活动品牌。

　　来到托育中心的孩子们成长变化显著，从腼腆内向到开朗自信，从不愿交流到主动分享。一位母亲回忆：“孩子第一天来就没哭，还主动跟我说‘拜拜’，其实是我们家长更紧张。”另一位家长欣喜地说：“孩子在这儿认识了很多小朋友，一起玩耍分享，懂得了‘朋友’的含义，我很欣慰。”

　　“悉心照护解家长忧，专业启蒙助幼苗长”“倾情呵护，暖心放心”……托育点内墙面悬挂的十二面锦旗格外醒目，每一面都承载着托育家庭的真挚感恩，背后是一个个困境纾解、焦虑安抚的温暖故事。口碑印证服务温度，更印证了社区党委“党建引领民生服务”的基层治理效能，为发展活力嶂背、人文嶂背建设写下了温暖注脚。

　　未来，嶂背社区托育点将继续在社区党委领导下，秉持初心，在“提质扩容、深化特色、守护安全”上持续发力，深耕社区“一小”工作，优化托育服务内涵，在保障服务质量前提下满足更多家庭托育需求，让更多家庭感受政策温度与社区关怀，为龙岗区“幼有善育”事业发展，为龙城街道建设平安稳定的首善之街、“近悦远来”的幸福家园，贡献更坚实的社区力量。