今年6月,持续降雨让嶂背社区吉恩西公司厂区门口路段陷入“积水困境”——最深时积水没过脚踝,员工上下班举步维艰;周边多家企业也受其扰,雨天道路通行受阻,货运车辆进出困难,运输物流频频受干扰。
接到企业与员工的反馈后,嶂背社区党委迅速响应,当即启动“主理人”机制(由社区班子成员担任“主理人”,协同网格员和楼栋长开展基层治理,形成“问题上报—主理人协调—资源联动—闭环解决”的快速响应链条)。社区网格楼栋“主理人”第一时间对接,同时组织力量多次实地勘察,很快锁定症结:路面积水与地下排水设施运行异常密切相关。
随后,“主理人”启动“事交我办”机制,协调龙岗排水公司到场深入排查,最终找到核心问题:企业下方箱涵因长期淤堵导致排水不畅,这是积水的直接原因。更严峻的是,箱涵已出现结构变形,两侧浆砌石开裂、顶层混凝土盖板轻微下陷,内部钢筋裸露锈蚀,存在坍塌风险。积水难题与坍塌隐患交织,传统单点处置方式显然无法应对。
面对“积水与坍塌隐患并存、企业责任与公共治理交叉”的复杂局面,在社区党委指导下,网格楼栋“主理人”主动发挥“桥梁纽带”作用,多次牵头组织街道市政、应急管理办、城建办、龙岗排水公司及吉恩西公司负责人召开现场协调会。会上,各部门围绕“解决积水+加固箱涵”展开多轮讨论,“主理人”梳理各方诉求与权责清单,经反复沟通磋商,最终敲定“先疏后固、分步推进”方案:由中电建预埋临时排污管道,龙岗排水公司同步增设路面沉井,先解决路面积水;待箱涵内水位降低后,由吉恩西公司出资实施加固维修,消除坍塌风险。方案明确了各环节分工与时限,凝聚起多方攻坚合力。
方案落地,落实是关键。社区网格楼栋“主理人”全程跟进,定期与各部门、企业同步施工进度,到现场巡查并协调解决施工期间的物料堆放、交通疏导等问题。考虑到施工需占用通行干道,可能影响周边企业物流运输,“主理人”逐一走访20余家企业沟通施工安排,最终协调将关键工序定在周末夜间进行,并承诺“当日开挖、当日回填”,最大限度降低对白天通行的影响。这一人性化安排,赢得了企业与居民的一致认可。
随着最后一段预埋管道铺设完成、路面沉井投入使用,困扰企业职工的积水问题彻底解决。此后,社区持续加强监督,督促吉恩西公司履行主体责任,确保加固工程严格按标准推进,每道工序均符合安全规范。如今,吉恩西公司门口昔日的积水路面已恢复平整,加固后的箱涵稳固承载上方荷载,“看得见的安全”让企业和居民倍感安心。
此次隐患处置,不仅解决了实际问题,更进一步强化了社区班子团队“事交我办无问题”的责任担当,彰显了社区网格楼栋“主理人”协同联动机制的高效能。通过“主理人”穿针引线,原本分散的治理力量形成合力,跨领域复杂难题得以精准高效化解。
未来,嶂背社区党委将持续擦亮网格楼栋“主理人”品牌,构建更紧密的协同网络,以更扎实的行动落实街道“建设平安稳定首善之街和‘近悦远来’幸福家园”的任务目标,让“小网格”的治理效能延伸至社区每个角落。