“梯”升居民幸福感 这个街道有办法

　　“加装电梯后，我经常带小孙子下楼遛弯、买菜，再也不用担心夏天爬楼一身汗、回南天爬楼梯摔倒了。”家住深圳市龙岗区龙城街道碧湖玫瑰园小区的77岁老人李秀荣说，“以前爬一层楼就要歇一下，腰和膝盖疼得厉害，一般能不下楼就尽量不下楼。”

　　炎炎夏日，记者走访龙城街道多个老旧小区，看到许多七八层高的居民楼都加上了电梯，“悬空老人”不再“上下为难”。记者跟随小区物业管理人员走进一台加装好的电梯，空调的凉意一下子吹走了浑身冒汗的烦热。轻轻一按，几秒钟就能到达顶层居民的家门口。

　　一直以来，老旧小区加装电梯是群众最关心最直接最现实的利益问题，但也是“老大难”问题。记者从龙城街道办事处了解到，截至目前，该街道已成功推动老旧小区加装电梯395台，帮助3万多居民坐上了渴盼已久的电梯。

　　“一部小小的电梯，看似简单，实际非常复杂，推动中面临很多困难和问题。”街道加梯办负责人回顾加梯工作时坦言。

　　例如，低楼层与高楼层业主意见不统一，往往在征求意见环节就卡壳了；又如，加装过程中需要电信、移动、有线电视、水务、燃气等多部门配合，迁移各种管线和管道；再譬如，影响部分居民室内采光需要优化加梯方案，占用小区内部绿化需要迁移乔灌木等，甚至有的加梯项目推进了一半，又因公摊成本、电梯供应商选择等问题陷入争论，导致工作停滞。

　　“群众意愿是加装电梯的基础，各方协同是加装电梯的关键。”龙城街道党工委副书记曹昊云说，每加装一台电梯，都需要深入楼栋找“症结”，各方协同开“处方”。

　　据了解，深圳市、区和街道都分别成立了“加梯办”，为群众加梯提供政策指引、业务指导和流程审批等。龙城街道还组建了180多人的专项服务队，在各小区设置“加梯办事窗口”，在家门口为群众解读政策、受理申报材料，快速办理。

　　为帮助楼上楼下达成共识，街道牵头搭建了“区-街道-社区-企业”四级联调“会客厅”，协商解决争端。楼龄超30年的长江花园小区，经过多轮协商，形成了“改建园林”的加梯思路，让“楼上得电梯、楼下得花园”，找到了群众利益平衡点，实现了加梯全覆盖，成为深圳市“连片加梯”示范点。

　　期间，许多小区党员主动带头，在自家楼栋打造“样板梯”，并担任“梯长”，带动周边居民从“要我加梯”变为“我要加梯”。 有了电梯后，很多过去不能上下楼的“悬空老人”经常带着娃娃出门买菜、遛弯。

　　该街道经过反复实践探索出了“七个一”加梯工作法，即选好一个牵头人、成立一个工作小组、搭建一个会客厅、组建一个工作群、选定一个电梯品牌、严选一支施工队伍、审查一份施工合同，规范加梯流程，确保每一部电梯都“安心建、放心用、省心管”。

　　一部电梯就是一项民生工程，其核心是坚持以人民为中心，设身处地为群众考虑。龙城街道党工委书记李相宏道出了24字“加梯密码”——党建引领、政府搭台、典型示范、充分协商、一梯一策、建管同步。目前，该街道正以加梯作为新时代基层治理的“小切口”，以文明共建等举措赋能老旧小区治理“大民生”。

　　一部电梯惠及一群人。据了解，深圳于2022年5月印发了《深圳市既有住宅加装电梯实施方案》，每梯可申请财政补贴26-35万元。有了“政策东风”，全市各区、各街道积极响应、创新思路，推动工作机制日臻完善，加梯审批流程大大缩短，让越来越多的居民群众得到了实惠。按照《深圳市既有住宅加装电梯实施方案》，该市到2025年底，将实现“愿装尽装，可装尽装”的目标。