龙城嶂背社区：化解群众纠纷有“妙招”

　　近年来，我街道嶂背社区不断探索实践“枫桥经验”，建立了“1+3+6”的矛盾纠纷排查化解队伍，今年以来，已迅速高效化解辖区矛盾436宗。

　　嶂背社区成立于2014年1月，总面积约4.4平方公里，管理服务人口约5.2万人，但户籍人口只有840多人，是典型的“村改居”和以工业区为主的城中村社区。由于缺乏前期整体规划，基础设施薄弱，加上外来人口众多，矛盾纠纷呈多发高发态势，日常隐患排查和整治任务繁重。

　　据了解，“1+3+6”的嶂背矛盾纠纷多元化解机制，即由一名法官指导+社区调解员、社区法律顾问、街道职能部门+人大代表、党员、妇联、工会、志愿者和热心群众等组成的“和事佬”多元调解队伍，制定了工作流程，全方位参与矛盾纠纷调处。

　　此前，嶂背社区智慧平安（群众诉求）服务中心接深圳市某服装厂员工反映，企业拖欠10多名员工工资，共计6万余元。嶂背社区了解情况后，立即联合龙岗区人民法院龙城工作站法官、社区法律顾问、街道劳动站、爱联派出所等进行多方联调，一方面从法律等专业角度商讨调解方案，另一方面与企业负责人、员工代表沟通，进行利弊分析，引导双方换位思考。经过协调，企业负责人答应变卖工厂设备支付工人工资。之后，企业方与员工方达成一致协议，现场签署人民调解协议书并当场做司法确认，实现了将矛盾纠纷解决在萌芽、化解在基层。