龙城街道：体验社会建设亮点倾听基层自治声音

　　市民代表等参观阳光天健城社区治理宣传长廊

　　市民现场体验悦家园手机APP便捷服务

　　愉园社区“居民议事厅”有效推动和谐社区建设 

　　为了让市民亲身体验龙岗区社会建设情况，激发市民参与社会建设的热情，近期，龙岗区社工委联合深圳侨报举办了龙岗区社会建设推广周之体验活动（第二期），邀请了党代表、人大代表、区政协委员、相关专家和深圳侨报读者、龙岗网网友等市民代表参观了解阳光天健城社区治理宣传长廊、尚景社区智慧社区建设情况、愉园社区居民议事厅制度并召开了座谈会，围绕龙岗区社会建设情况发出居民自治“好声音”。

　　◆以小区为“家”共筑和谐家园

　　“阳光天健城小区通过大型公共宣传阵地、小区文化宣传阵地、流动型宣传阵地、传统美德阵地、‘文明型街道’宣传阵地和社会建设阵地共六个阵地建设，将社会建设的各个方面结合居民需求，通过简单、直观又富有哲理的宣传内容，向小区居民传递‘文明·自治’和基层治理概念。”龙城街道社工办工作人员向大家介绍了这个社区治理宣传长廊项目。

　　“整个小区都被文明以及道德等精神食粮包围着，能很好地陶冶情操，有助于小区的和谐。”现场，吸引大家的不仅有文明美德的宣传阵地，还有评选出来的该小区文明家庭的平凡故事以及小区居民作品展示区等，形象地传达了文明与自治理念，让小区居民出门就见“文明”，以小区为“家”。

　　值得关注的是，该小区建立了集党支部、业委会和物管中心“三位一体”的自我管理架构，使业委会成为带动小区管理的生力军，充分调动“小区是我家，文明自治靠大家”的群体意识和行为，真正实现小区自我管理。目前，阳光天健城社区治理宣传长廊项目已在龙城街道天健现代城、君悦龙庭等小区推广。

　　◆“悦家园”让市民畅享智能化便捷

　　水电缴费动动手指、物业报修一小时搞定、家有闲置物品可掌上交换、邻里之间互动交流……如此智慧社区情景，让前来体验的一行人着实眼前一亮。据了解，这款“悦家园”手机APP软件如同掌上便民中心，为社区居民提供3大类近20个小类的服务，如账单查询、缴费报修、物业投诉、周边商户信息等。

　　“目前，尚景花园、华园、欣园三个小区已推广使用‘悦家园’，注册业主和家属用户过半。”据“悦家园”研发者深圳必奥科科技有限公司总经理黎周治介绍，“悦家园”以智能化的移动APP为载体和平台，将物业服务、社区互动、社区周边等诸多生活信息及服务整合在小小的手机里，实现“手指一动，万事不愁”的智能生活。

　　记者看到，通过手机登录“悦家园”后可以看到话题、活动、周边、物业等板块，市民参与度也相当高。“你看‘话题板块’有不少居民留言，还有邻居们的评论，简直是个万能的朋友圈啊。”现场，几个市民纷纷体验了一把智慧社区的便捷，都为此点赞。

　　◆共议民生热点共建和谐社区

　　“以往有关部门做了许多实事，却没有让群众满意，这是因为他们没有把事情做到老百姓的‘心坎’里。”愉园社区工作站站长陈科峰表示，“愉园社区居民议事厅就是为相关部门和老百姓搭建了一个沟通、交流的平台，让老百姓的需求和政府工作对接，同时发挥人大代表的建议和监督作用，让社区居民的意见和建议转化为社区发展的强大推动力。”

　　居民议事厅究竟发挥着多大的作用？又是如何发挥作用的？针对现场市民的提问，陈科峰向大家展示了一个最近让社区居民倍受鼓舞的例子，“在我们愉园社区如实验学校、和兴花园四期、区妇幼院旁都有一些空地，缺乏管理，存在着安全隐患等问题，一直颇受市民诟病，前不久我们通过居民议事厅的方式，提出‘暂时将空地建成社区文体广场或者休闲绿地’的建议，受到相关部门的高度重视并推动解决。”据悉，区妇幼院旁空地将暂规划为停车场、东方沁园旁的空地目前规划为文化设施用地，拟建成图书阅览室或老年人活动中心，给社区居民带来福利。

　　据悉，今年以来，愉园社区居民议事厅分别围绕学生入学、环境卫生、物业管理、噪音、市场升级改造、生活垃圾减量分类等方面的问题开展了议事活动，取得了良好的社会反响。

　　◆“共话”社会建设齐心呵护和谐社区

　　“接到活动通知的时候就觉得很有意义，此番体验确实有价值。”如区检察院机关党委副书记彭卫萍一样，参与此次活动的市民都相当关注龙岗区社会建设，对体验活动也很支持。家住紫薇社区的彭卫萍告诉记者，“龙岗区社会建设确实‘接地气’，相当具有针对性，每个社区建设都符合当地人文生活，如阳光天健城就以‘文化’熏陶为切入点，而在人口比较密集的社区，如紫薇和愉园社区则以解决民生需求为主。”在随后召开的座谈会上，龙岗区政协委员、人大代表等都提出了各自的建议和意见，而区社工委以及龙城街道相关负责人也进行了回复，共同为龙岗区社会建设支招。

　　“召开居民议事厅的通知以什么方式传达给居民？”市人大代表玉文肯定了居民议事厅的做法，但认为社区在收集建议和意见方面应该延伸触角，增加群众的知情权和参与权。对此，陈科峰表示，愉园社区居民议事厅的通知通过在每个小区入口处显眼位置摆放二维码、投放业主信箱、社工口头传递以及党员服务中心等方式扩宽渠道，尽量让所有的市民都了解、支持。而对于“悦家园”APP项目，玉文和许多市民一样存有担心，“‘悦家园’APP运营方为公司，而公司是以利益为先，希望相关部门做好顶层设计，防范安全风险。”得知大家的疑虑后，龙城街道以及愉园社区相关负责人赶紧表示，“‘悦家园’APP虽然由公司运营，但主导权还是在社区工作站，目前该项目仍在探索阶段，我们接下来会总结经验，完善一些不足之处，让其更好地为社区群众服务。”

　　参观过程中，许多市民都不禁发出这样的感叹，“我希望自己住的小区也能提高居民自治能力，更加和谐、宜居。”区社工委专职副主任赵雄微笑着表示，“龙岗区政府相当重视社会建设，取得了许多亮点成绩，今天我们参观的三个点只是社会建设的一小部分，其实龙岗区还有许多‘接地气’、‘惠民生’的项目都值得体验、推广，希望各位市民积极建言献策，参与到龙岗区社会建设，共同推动社会发展。”