龙城街道+盈峰环境：全场景智能环卫，解锁大型场馆环境治理新范式

　　在人工智能深度赋能城市治理的浪潮中，大型场馆及周边区域的环境保障始终是城市管理的难点与焦点。深圳龙岗龙城街道聚焦大运中心 ——这座年均承载超百场活动，直面瞬时大客流环境压力峰值与“城市客厅”长效形象维护双重挑战的城市地标，携手盈峰环境科技集团股份有限公司，创新打造全场景智能环卫项目。

　　该项目不仅圆满完成十五运会顶级赛事环境保障任务，更以环卫机器人场景化创新应用为核心，为大型场馆智慧环卫升级探索出可复制、可推广的系统解决方案。　　

　　破局传统困境 筑牢机器人场景化应用根基       

　　大运中心作为深圳的城市门户，大型活动瞬时客流激增带来的垃圾暴增、环境诉求多元等问题，让传统环卫模式陷入“效率瓶颈、响应滞后”的困境。人工清扫不仅难以应对高强度、高频次的作业需求，更在问题发现、处置闭环上存在天然短板，无法满足大型场馆“高标准、快响应、全覆盖”的环境保障要求。  

　　在此背景下，龙城街道与盈峰环境深化合作，以大运中心及周边市政道路为核心场景，确立“AI全域感知-智能决策-智能机群-闭环验证”核心理念，在配置“小蜜蜂”人工智能环卫机器人基础上，增设AI无人巡逻车及无人垃圾清运车，构建“智云为脑、装备为基、集群协同”的全场景智能化作业模式。不同于传统环卫机器人的单点试用，该项目聚焦大型场馆特殊需求，推动机器人从“工具配角”升级为“作业主角”，实现环卫服务从单点工具革新向生态体系重塑跨越。    

　　 三维创新体系 彰显机器人场景独特价值      

　　（一）机器人集群协同：打造场馆专属“职能作业军团”

　　项目整合多功能环卫机器人形成协同作战单元，精准匹配场馆场景痛点：AI无人巡逻机器人化身“动态感知哨兵”，凭定制化算法高频巡查，日均识别6类市容案件28起，破解人工巡查盲区、低效、漏报难题；“小蜜蜂”机器人适配多类型路面，专职承接常态化清扫，大幅减轻环卫工人作业强度；无人清运车自动规划路线循环清运，与清扫机器人精准衔接，实现垃圾处理全流程智能闭环，提升转运效率。核心“云大脑调度系统”打破设备壁垒，实现异构机器人协同作业，同时对接“城市管家”平台形成全链路智能指挥，为环境卫生保障提供核心支撑。

　　（二）人机协同新范式： 机器人主导，人工归位智慧管控    

　　项目摒弃“机器替代人工”思维，构建“机器人主攻、人工补位”格局：前者承接规律、高强度巡检清扫任务，垃圾峰值期可全天候不间断作业，效率优于人工；后者转型为“智云管家”与应急专员，聚焦调度管控等核心环节，摆脱重复重体力劳动。该模式兼具机器人高效可控与人工灵活应急优势，实现“机器解放人力、人力赋能机器”的良性循环，同步提升作业效能与人员价值。  

　　（三）闭环管理体系： 机器人赋能全场景覆盖    

　　依托机器人全场景应用，项目构建“纵向闭环、横向全覆盖”管理体系，适配场馆综合需求：纵向形成“巡查-决策-作业-核验”全流程智能闭环，无需人工干预，问题处置时效压缩至10分钟级；横向覆盖“保洁-绿化-市容-市政”全场景，通过机器人协同应对多元需求，纳入城市精细化管理体系。  

　　机器人赋能 实现多重价值跃迁     

　　项目落地以来，机器人场景化应用成效显著，实现效率、质量与人员转型的全方位提升：作业效率大幅飞跃，环卫工人普扫时间占比从60%降至10%，重复劳动负担减轻，问题处置时效从“小时级”压缩至“10分钟级”，圆满保障十五运会等大型赛事环境整洁并获各方认可；服务质量持续升级，机器人标准化、精细化作业提升路面洁净度与问题解决率，让“城市客厅”形象得到长效维护；人员转型成效突出，一线环卫工人从“汗水型”转向“智慧型”管理，职业价值与获得感增强，为行业人才升级提供样本；行业示范效应凸显，形成的标准化运营体系成为大型场馆等区域的“智慧环卫模板”，获中央广播电视总台、经济日报等权威媒体持续报道，社会认可度与行业影响力稳步提升。