市交通运输局龙岗管理局扎实推进驾培行业规范发展

　　为给广大市民提供更规范、更优质的学车体验，近日，市交通运输局龙岗管理局组织辖区10家驾校召开行业工作部署会，聚焦市民学车痛点，推出驾培服务提升“硬举措”，全力守护市民学车权益。

　　此次部署会明确三大核心服务标准，切实解决市民学车难题：一是全面规范驾培流程，要求各驾校在规定时限内完成规范推进学车考试工作，坚决杜绝消费纠纷，让市民报名学车“无后顾之忧”；二是服务更暖心。各驾校需提升服务质量，高效响应学员诉求，全力降低投诉率。建立专属台账，从源头化解矛盾，确保学员诉求件件有回应、事事有闭环；三是教学更规范。严厉打击驾校违规学时造假等违法行为，坚持发现一宗、查处一宗，严守培训质量底线，保障学员学车安全与技能实效。

　　为确保各项举措落地见效，市交通运输局龙岗管理局将建立常态化调度机制，持续推动驾培行业服务水平提升，让市民在龙岗学车更安心、更省心、更舒心。