吉华街道水电燃气违规加价治理罚款案件数排名全市第一

　　吉华街道建立“线索核查-执法处罚-信用惩戒-问题销号”闭环治理模式，严厉查处水电燃气违规加价行为，自去年12月至今年5月底，处以警告71宗、罚款处罚10宗，罚款金额15000元，罚款案件数全市第一。

　　（一）强化组织领导。成立以街道主要领导为组长，综合行政执法队、经济服务办、综合治理办、吉华市场监督管理所、社区工作站、水电燃气企业等责任单位为成员单位的专项整治小组，街道领导每周一调度，实现问题处置与整改同步进行。组织投诉受理、执法处罚业务培训6场，提前做好治理准备；开展政策宣贯18场，开展自查自纠，全面纠正不规范收费行为。

　　（二）强化闭环治理。注重前端线索核查处置，依托执法指挥中心收集水电燃气加价线索1013宗，做到线索100%转办、100%核查、对发现问题的100%责令整改；注重优化执法办案程序，坚持七日后“回头看”，解决案件在进行罚款处罚前，必须经过警告处罚的执法难题；注重后端信用监管，通过广东省行政执法信息公示平台、龙岗区公共信用信息平台等途径，按规定公示涉水电燃气价格案件行政处罚信息，实施失信惩戒，提升代收费人守法意识和水平。实施以来，每月水电燃气违规加价投诉量从466宗降到44宗，投诉量下降比例为90%。

　　（三）强化综合施策。尊重历史形成的供水加压、用电正常损耗、公摊等情况，分类综合处理。积极寻求上级支持，推动供电设施、变压设施改造，推进实现抄表到户，解决城中村变压器、变压站设施不足导致加价的问题；积极协调供水公司，加快设备改造和移交进度，解决用水提压导致的加价问题。

　　（四）强化宣传引导。利用城管执法开放日活动和社区、集贸市场和大型商超宣传栏，累计张贴海报、派发折页约1万份，全方位开展宣传，让新老租户对政策和投诉举报渠道一目了然，积极争取群众的理解、支持和积极参与水电燃气价格治理。