“从心出发，义同成长”——光华社区“暖心行动”义工服务技能系列课程圆满结束

　　2018年5月22日上午，在光华社区工作站社康中心活动室，金天研生心理沈扬道老师继续针对义工群体，以“从‘心’出发，‘义’同成长”为主题进行表达与沟通的训练课程。

　　培训以体验与实践为主，使义工朋友切身实习与演练倾听和沟通的技巧。

　　培训从体验心情出发，让义工朋友从情绪、倾听、表达，逐步体验到相互理解的过程。

　　到场培训义工达30多人，有超过一半的义工是第一次参加培训。活动通过两两配对形式进行互动练习。

　　资深义工的李奶奶表示，今天是第一次听沈老师的课，有很多不一样的感触，感觉第一次体验这么深入沟通的课程。她表示，在义工服务里面，自己坚持了很多年，也有自己能力有限的时候，需要向服务对象表示自己做不到。这个时候的沟通和表达就很重要了，觉得自己更加明白了沟通的重要和意义。

　　通过培训使大家认识到，有效的沟通也许解决不了所有的问题，但是没有沟通，就解决不了所有的问题。情绪的认知只是开始，我们更加需要了解如何通过情绪的线索达到表达自己、理解他人的目的。也许我们不太会沟通，但是我们不能不沟通。我们经常是有选择的倾听，也常常会歪曲了对方的真正意图却全然不知。所以好的沟通需要反思和训练。本次培训就是一个很好的反思和训练的过程。