龙岗区机关事务管理局多措并举提升物业管理服务水平

　　为提高干部群众“满意度”,龙岗区机关事务管理局采取硬措施提升物业管理服务水平。

　　一是严肃约谈物业公司负责人，责令其坚决整改问题。针对龙城物业管理公司在为区政府大院及海关大厦提供履约服务期间，存在服务人数不足、服务质量“双重标准”、服务管理缺失问题，我局坚持原则、依规办事、敢于碰硬，于2019年12月多次约谈该公司总裁、总经理和龙城片区负责人，责令该公司彻底整改区采购中心和审计部门发现的没有履行《合同》约定的13个问题，特别是干部群众反映强烈的厕所清洁不到位、电梯紧急故障处置不及时问题，并郑重申明如问题整改不到位将依法依规终止中标合同，重新面向全社会公开招投标。

　　局领导约谈龙城物业管理公司

　　二是加强对物业公司的跟踪监督。我局物业管理中心通过加强日常巡查、开展第三方履约评价抽检等方式强化对物业公司的监管，发现问题及时反馈给物业公司，并根据《物业管理合同》督促其整改。2019年对各大楼进行巡查180次，累计处理应急维修、报修等大小事务3200次，完成较大零星工程项目65项，其他日常零星维修363项。

　　物业中心工作人员日常巡查

　　三是推进海关大厦卫生间改造工程。为积极改善海关大厦卫生间隔断破烂、楼板地面及洁具老旧、天花板陈旧发黑并锈迹斑斑、防水层老化失效造成渗漏水等卫生安全隐患，我局利用零星维修经费改造了3个卫生间，现已申请立项对77个卫生间进行升级改造，以提升海关大厦卫生间整体环境。

　　已改造的卫生间实景图

　　四是开展安全生产检查。局领导不定期对区政府大院配电房和监控室、机关食堂、区海关大厦机电设备房等重点场所开展安全生产专项检查，对所发现问题和安全隐患及时进行整改。2019年局领导带队安全检查20次，发现问题25个，制定了25项整改措施，已全部整改到位。

　　局领导检查安全生产情况

　　文/图，田芸芸