11月5日上午,街道党工委委员、横岗社区第一书记郑子荣到横岗社区召开综合网格管理工作调研会,街道党建和组织人事办公室(组织人事)、平安法治办公室(网格管理)、应急管理办公室、应急管理办公室(城运中心)及横岗社区两委班子等参加会议。会议就社区综合网格员的工作职责、人员管理、出租屋案件处理等问题进行研讨。郑子荣强调,各部门要联合社区,研究制定完善的网格员工作机制,理顺工作职责,提升网格化管理水平。
随后,郑子荣主持召开了横岗社区“一网统管”事件处置督导会,就近期社区差评案件进行逐一复盘,强调要加强人员培训,优化处理案件的方式方法,确保日常高效运转;加强与街道部门的沟通与联系,争取相关部门的支持;重点关注近期重复投诉的案件,精准剖析原因,总结经验;耐心回复诉求,做到解释有深度、文字有温度。