门诊科室也能导航　看病再也不怕迷路

　　日前，龙岗区第三人民医院（横岗人民医院，简称区三院）率先在全区启用“道易寻”微信小程序。它是一款全新的医院室内导航系统小程序，能方便患者及家属在医院内进行导航，以快速找到服务窗口及就诊科室。

　　为何要启用这个小程序？据统计，该医院每日门诊患者中约有1/3的人会前往咨询台或找医护人员咨询求助，其中62%的问题与地点位置及流程相关。即使有楼层分布图、科室引导标志以及分诊导诊台，很多人还是在就医过程会因寻找科室耗费大量时间。“所以，引入‘道易寻’，可有效分流门诊服务窗口的询问人群，提高患者就医效率，提升患者服务满意度。

　　”该院相关负责人介绍，该小程序的操作方式简单，患者无需下载APP，可以直接通过医院公众号的菜单栏或微信挂号后的电子订单跳转进入。“患者不仅可以随时查看医院所有科室部门和便民设施点的位置，还可结合室内定位技术享受导航、位置共享、车位打卡等服务。”

　　据悉，作为全市首家银联现代医院，区三院已于2017年3月推行线上智能化服务，近期上线的“道易寻”微信小程序，真正实现了“预约-缴费-探路-打印报告”一站式智能服务，有助于进一步改善、提升患者使用医疗服务的体验。