All in AI：人工智能时代的龙岗战略与新路

　　“All in AI”是龙岗区2025年面向未来产业新赛道、抢抓产业发展新机遇作出的战略决策，即通过推进“AI产业化，产业AI化”引领龙岗产业发展，以建设“鸿蒙之区”为抓手，聚焦全屋智能、全车智能和全身智能三大赛道，力争在新一轮产业革命中跑出新优势。ICT（信息及通信技术）在龙岗历经30余年的发展，从跟跑到领跑，培育了世界级的产业巨擘和完整的产业链条，为AI产业奠定了强大的产业基础；城区建设从信息化到数字化再到智能化转型，为“All in AI”建成了坚实的基础配套和丰富的产业应用场景，而“All in AI”战略的制定，为龙岗区的产业发展打开全新的天地。

　　2025年10月5日，央视《新闻联播》以《“首发经济”燃动假期消费新引擎》为题，播出了全球首家人工智能6S店的开业盛况。这是央视《新闻联播》继当年7月30日聚焦龙岗成立全球首家机器人6S店后，再次聚焦龙岗，引爆了全网对龙岗机器人与人工智能产业的关注。

　　这家6S店采用“前店后厂”一体化运营模式，整合“展示（Show）、销售（Sale）、培训（School）、社群（Social）、解决方案（Solution）、孵化（Startup）”六大服务功能，构建从需求感知到产品交付的敏捷闭环，与两个月前开业的机器人6S店共同构成了龙岗区人工智能与机器人产业的“双子星”。

　　今天，站在龙岗机器人街区，在玄幻和未来感眩晕里，眺望坂田街道的村落、街区和高楼，仿佛一个时光轴在眼前展现——这个曾经产生了广东省第一个信息化村落的地方，仿佛一个露天博物馆，集中展示着这片热土从信息化走进数字化，再迈向智能化的传奇历程。

　　一、起步信息化：工业大区的产业深耕

　　熟悉龙岗的人大多知道，建区初期的龙岗，产业是以服饰（制衣）、玩具、家具、钟表、鞋、眼镜等行业为主的“三来一补”工厂，这些业态似乎与今天的AI相隔十万八千里。

　　据龙岗区工业和信息化局产业发展中心副主任廖志伟回忆，“三来一补”企业的市场、技术、原料和资金都在境外，龙岗的工厂只做加工，没有研发和技术积累，但逐步积攒了工业基础，也培养了产业工人。

　　建区之际，龙岗即积极响应深圳市“高新技术产业立市”战略，在继续保持“三来一补”增量的同时，积极扶持高新技术产业发展，通过推进“三来一补”工厂转型和引进高新技术企业的方式，逐步推动龙岗产业转型升级。

　　传统产业转型推动了许多“三来一补”工厂不停产转变为本土企业，不仅增强了企业经营自主性和市场空间，更重要的是，转型后的企业逐步加强了自身的研发能力建设，为龙岗产业发展注入了自主创新的基因。

　　例如2001年注册成立的伯恩光学（深圳）有限公司，其前身就是1989年港资在横岗六约设立的富士光学一厂和富士光学二厂，主要从事手表表面玻璃的加工业务。在成为独立法人后，走上了独立研发的路子，其业务逐步拓展到智能手机玻璃盖板、智能穿戴设备防护盖板、摄像头光学玻璃、蓝宝石手表面板、陶瓷配件等智能制造领域，近年来已成为工业智造的佼佼者。

　　招商引商则主要聚焦电子信息、新材料、新能源、光机电一体化和生物工程等五个产业，成功引进华为、比亚迪等一批高新技术企业，逐渐发展成为龙岗工业制造和高新技术产业发展的“压舱石”。

　　据龙岗区科技创新局局长林逸涛介绍，“正是这一决策引导下，龙岗大力引进以华为等为代表的电子信息类的高新技术企业，逐步使高新技术产业成为龙岗产业的底色，也成为龙岗工业化、信息化的重要助推器。”

　　2004年，龙头企业华为成立半导体子公司，布局芯片自研；这一年，全区从事开发、生产高新技术产品的企业有490家，产值达到417.02亿元；2005年，全区电子信息制造业的产值达到654.35亿元，半导体集成电路的产量超过4000万块规模，增速高达220.2%；到2009年，全区电子信息制造业的产值已超过1700亿元，占规上工业总产值的50.5%，成为龙岗支柱产业中的中坚力量。

　　信息产业的快速发展，驱动了龙岗各领域信息化进程。据《龙岗年鉴（1993—2003）》记载：

　　——2001年6月28日，全省首批宽带上网卡在龙岗坂田华为单身公寓、培训中心、小区投入使用。该小区成为全省第一个通过卡号认证上网的宽带信息化小区；

　　——2001年8月，深圳中冠印染股份有限公司为适应企业内部管理和国际电子商务发展需要，公司建立企业ERP系统，并获得深圳市“信息化示范工程”称号；

　　——2002年7月，成立龙岗区信息化办公室，推进全区信息化建设工作；

　　——至2003年年底，龙岗通信网络覆盖全区所有的行政村，并全面实现传输光纤化、交换程控化、业务综合化，能以世界上最先进的通信技术为龙岗区行政、事业、企业单位及个人提供多种形式的优质服务；

　　——2003年，全区政务信息网络平台和应用系统平台工程完工。全区常规统计报表数据处理全部实现计算机化，还可以完成全国性的大型普查数据的录入处理。同年12月，全市工业专业联网直报系统正式开通，龙岗区各工业企业可实行联网直报。

　　“从1995年初成立的龙岗区信息开发中心，到2002年的龙岗区信息化办公室，到2004年的电子政务办，再到后来的数据统筹办、大数据局、政务服务和数据管理局，这些名字的变更、层级的变迁，正是龙岗打造数字化政府和信息化建设的一个缩影。”龙岗区政协委员、龙岗区人工智能（机器人）署负责人乐文忠说。他曾任龙岗区大数据中心主任，见证着龙岗区信息化的全过程，也看到了龙岗政企同心谋划信息化发展的动力、方向和累累硕果。

　　二、走进数字化：工业互联网的阔步前行

　　进入21世纪第二个十年，全球高新技术与产业方兴未艾、迭代涌现，基于信息交互为特征的互联网产业兴起，互联网作为产业基础行业和生产方式开始形成。2011年—2020年前后，是我国工业从信息化迈进数字化的转型阶段。

　　此时在工业信息化道路已成厚积薄发之势的龙岗，在数字化转型发展大潮中，依托龙岗强大的信息产业基础和丰富的应用市场，ICT（信息通信）产业规模快速做大做强，成为此后龙岗连续7年位居全国工业百强区之首的“数字底座”。

　　作为龙岗区的支柱产业，通信设备、计算机及其他电子设备制造业在这一阶段继续高速增长，并在关键技术上不断取得突破。龙岗区统计公报的两组数据直观地反映了龙岗产业数字化阔步前行的景象：

　　在产值方面，2012年为2022.18亿元，占规上总产值的56.8%；2013年为2581.96亿元，占规上总产值的69.2%；2014年为3105.58亿元，占规上总产值的71.1%。

　　在数字化基础设施建设方面，龙岗区的移动通信基站设备2012年为7900万信道，2013年增加到10608万信道，2014年增加到23157万信道。

　　良好的数字信息基础设施建设，促进了电子商务的快速增长，在华南城、天安云谷建成了基于互联网技术的跨境电商产业集群，并逐步发展成为全国示范基地。

　　这期间，龙头企业华为成立了2012实验室，面向新一代通信（5G、6G技术）、云计算、音频视频分析、数据挖掘、机器学习等领域开展技术攻关，开启了数字化和人工智能的进化之路；2014年，华为自研的麒麟芯片取得突破，并推出了该款芯片的Mate7手机，闯入全球智能手机市场前三。

　　2016年，华为正式开启了数字化转型之路，并在2017年将公司愿景调整为“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界”，也由此加快了龙岗数字化转型的进程。

　　2019年，龙岗区启动大运AI小镇建设，聚焦“数据、算法、算力”三大核心要素，整合“智慧城区”建设成果，开放全区算力、数据资源，建设AIOS算法训练平台、布设各类开放性的5G和AI+应用测试场景和产业生态系统，推进“产业AI化，园区AI化，运营AI化”。

　　2020年7月，龙岗牵手华为打造深圳首个工业互联网创新中心——华为（龙岗）工业互联网创新中心，出台工业互联网专项扶持资助政策，在工业企业智能制造转型计划和中小企业上云计划中予以专项支持，助推龙岗向产业强区迈进。

　　“如果说过去工业化信息化的标志是接上电，那么数字化的标志是联上云。连接和云是数字化转型的双引擎，没有连接的云是空中楼阁，有了连接的云才能‘接地气’”，在阐述华为的数字化转型方法论时，华为产品与解决方案总裁汪涛如此解读道。

　　数字化赋能和工业上云增效等措施，一大批龙岗领军企业实现了生产、仓储管理的系统化升级，大幅提升了生产效率和成本控制能力。龙岗区打造“平台支撑、政策加持、应用牵引、生态发展”的中小企业数字化转型新模式，也推动着超过2700家规上工业企业的数字化转型进程。

　　2022年，位于龙岗的香港中文大学（深圳）与深圳市大数据研究院联手，启动医疗中文大模型“华佗GPT”的研发，破解医疗资源分布不均问题。2023年2月，该模型发布，成为国内首个类ChatGPT的医疗大模型，同年10月通过了国家执业药师考试，成为全球首个具备药剂师资质的AI系统。2024年，该大模型在龙岗区人民医院率先应用，居民通过“健康龙岗”“龙岗区人民医院”等微信公众号就能使用华佗GPT进行导诊。由于系统具备支持自然语言交流等优势，受到广大患者的欢迎。

　　至2025年10月，龙岗区已为151家亿元以上企业提供了智能制造转型服务，涵盖全区重点50强企业及国家级“专精特新”企业。此外，中小企业也积极响应数字化转型，累计已有1219家中小企业加入上云计划。

　　在企业数字化转型突飞猛进的同时，龙岗区“智慧城区”建设于2013年在全市率先启动，其目标是依托各行业系统、感知设备，打造龙岗的智慧中枢，计划用3—5年时间建设龙岗的“城市大脑”，通过大平台、大数据、大系统的构建，推进技术、业务和数据的全面融合。

　　2015年，龙岗区在全市率先成立大数据管理部门，2018年“智慧城区”1.0版本正式运行；2019年依托智慧中心龙岗开始“智慧龙岗2.0”建设，2020年年中成为全国首个完成5G基站全域覆盖的县区，年底实现政府运行“一网协同”、社会治理“一网统管”、政务服务“一网通办”的全面融合；到2023年9月“一杯咖啡办成事”服务重点企业入选全国政务服务效能提升典型经验案例、获全国推广。

　　龙岗区政协提案委员会主任、龙岗区政务服务和数据管理局原局长邓晓雄回顾说：“‘智慧龙岗’从1.0到2.0的数字化迭代，体现的正是龙岗的‘三化三度’——城区与产业的国际化、现代化、数智化和招商稳商的温度、速度、力度。”

　　30余年的信息产业发展和十余年智慧城区建设所积淀的资源和经验，为龙岗区迈入人工智能时代，准备了充足的条件，奠定了坚实的基础。

　　三、迈向智能化：以奔跑者姿态主动拥抱AI

　　就在迈进产业数字化的深度转型之时，智能化技术开始涌至时代的前台。

　　长期研究这一领域的深圳市人工智能与机器人研究院常务副院长丁宁认为，从整个产业体系构建上而言，我国已取得快速和巨大进展，但在人工智能前沿技术领域仍需突破，相比全国其他区域和深圳其他兄弟区而言，“龙岗区在制造业和人才储备方面具有较强优势，在拉通产业数据和场景方面大有可为，这是人工智能时代提升和增强龙岗经济产业竞争力的重要路径”。

　　从2024年开始，龙岗区在数字化转型先行示范区的良好基础上，主动拥抱人工智能的新浪潮。当年7月初，龙岗就出台了创建人工智能全域全时应用示范区的行动方案。该方案中写道：“面向2030年，立足智能场景的前沿关键技术与前瞻发展趋势，将龙岗打造成为计算产业全球‘制高点’、全球人工智能创新性应用‘首发地’，全力创建人工智能全域全时应用示范区。”

　　这一愿景展示出一座奔跑奋进的城区，在科技大潮流里与人工智能双向奔赴的雄心壮志。

　　在这个全新的起点，龙岗率先提出人工智能全域全时应用示范区，开放全区场景，抢占新质生产力主阵地。短短一年时间内，龙岗区不断迭代升级和深化拓展，制定了“All in AI”战略，并迅速落地：大胆探索设置人机署等机构，构建超大力度的算力体系、用虚拟社区等全新理念赋能基层治理……一系列基于人工智能的产业与城区创新，形成了龙岗区“All in AI”战略路线图的一个又一个关键点。

　　2025年2月初，全国首个基于深度求索（DeepSeek）大模型的政务智能平台在龙岗启用。龙岗这一率先之举，标志着我国基层政务服务体系正式迈入“大模型驱动”时代，通过AI技术重塑服务流程、赋能城市治理，为粤港澳大湾区“数字政府”改革注入新活力。

　　龙岗区人工智能（机器人）署的设立，是制度创新的鲜明标识。2025年5月，全国首个人工智能领域政府直属机构——龙岗区人工智能（机器人）署正式揭牌。在其宣布成立的同时，龙岗区发布了《龙岗区加快创建“AI龙岗”三年行动计划（2025—2027年）》和《龙岗区具身智能机器人友好示范城区三年行动方案（2025—2027年）》等一系列政策措施，全面宣示龙岗深入实施“All in AI”战略的决心与信心，计划通过“人才+技术+场景+订单+资金”组合拳，全力打造有利于科技创新特别是人工智能与机器人发展的最佳营商环境，向全社会特别是产业界广邀人工智能与机器人事业的“追光者”，一起奔赴这场“破土而出的产业盛宴”。

　　算力和场景是龙岗“All in AI”的双重底气。2024年，龙岗成立全区首家算力统筹调度服务平台公司——湾东智算公司，负责全区算力资源的高效汇聚与优化配置，坚持长期、价优、灵活、按需原则搭建龙岗算力池，计划当年即建设近万P算力资源池、调度4万P以上其他智算资源（1P算力，相当于200万—500万台普通台式电脑的计算能力）；并整合政企数据，在粤港澳大湾区率先成立龙岗区新质生产力促进中心，为企业搭建产品和场景“牵手”平台，组建场景工作专班，系统推动场景应用创新，为新技术、新产品、新服务提供落地“试验场”。

　　至2025年10月，全区已累计发布30余批次近500个场景机会，征集场景能力1800项，涵盖智慧水务、AI+教育、低碳建筑等多个前沿领域；已举办场景对接活动500余场，成功落地场景近300个，促成合作金额超25亿元，引进场景类招商项目20余个。

　　而“虚拟社区”试点，则是人工智能在公共治理的全新探索。龙岗“虚拟社区”线上服务平台，依托“i龙岗”微信小程序开发建设，提供了停车、运动、阅读、健康医疗、养老等17个服务场景，向群众全面开放共享，以便居民按需预约使用。据统计，截至2025年10月，“虚拟社区”已覆盖龙岗全部111个社区，平台总访问数超227万人，总访问量超1527万人次，让居民实实在在享受到指尖上的便利。“从‘面对面’到‘屏对屏’，从‘被动响应’到‘主动服务’，龙岗区以‘虚拟社区’为抓手，用数字化智能化手段激活基层治理‘神经末梢’。”龙岗区委组织部有关负责人介绍说。

　　“政府在人工智能长期发展过程中充当‘战略合伙人’与‘长期陪伴者’”。关于AI时代政府角色与担当，龙岗区委书记余锡权多次给予了响亮而坚定的回答。“AI产业化，产业AI化”正是龙岗迈入人工智能时代最具体的方略。

　　目前，龙岗区正全力推动建设成为高质量发展的“鸿蒙之区”，人工智能正深度融入龙岗城市肌理的方方面面。从制造大区到制造强区，从制造强区迈向智造之城，再从智造之城向AI强区坚定迈进，龙岗区正以AI为笔，加快打造“有意思、有商机、有得住、有品质的现代化城区典范”，奋力书写超大型城区智慧治理和经济发展的新篇章。

　　四、全球首家机器人6S店承载的畅想与未来

　　从2025年年中起，伫立在深圳•星河双子塔下，人们可以看到由龙岗区政企联手打造出的独特产业风景线：乐聚公司的人形机器人，能协助老人服药、提醒作息；云深处的机器狗，能进入危险环境进行救援探测；逐际动力的机器人，可在工厂里负载重物且精准搬运……

　　2025年7月28日，全球首家机器人6S店在深圳龙岗星河WORLD园区机器人剧场开业。店内集聚数百种机器人及配套零部件，深圳乃至国内的机器人头部企业纷纷入驻展示。面对“机器人6S店究竟是什么？”这一疑虑，深圳未来时代机器人有限公司CEO兼6S店店长林枫介绍说，其在传统汽车4S店“销售、零配件供应、售后服务、信息反馈”的基础上，新增“租赁、个性化定制”两大功能，形成独特的“6S”模式。“在机器人6S店，未来花半小时就能配齐机器人零部件，像‘攒’电脑一样‘攒’机器人；最低1000元就能租一台回家。”

　　仅仅两个月后，这里又再一次刷新！全球首家以6S模式构建的人工智能硬件生态平台——人工智能6S店，于龙岗坂田机器人街区正式启幕。这一创新业态独创性地整合了展示、销售、培训、社群、解决方案、孵化等六大服务功能，形成全新的人工智能产业服务模式。

　　与此前开业的机器人6S店交相辉映，这“软硬融合”的双6S店，似乎成为龙岗人工智能与机器人产业的“双子星”。双6S店的背后，承载着的正是龙岗打造具身机器人示范街区的构想。

　　据龙岗区人工智能（机器人）署署长赵冰冰介绍，星河WORLD园区正在打造全国首个“具身智能机器人示范街区”，“以6S店为核心，龙岗区正在周边一平方公里范围内打造机器人特色街区。未来，机器人做咖啡、烤制烤肉，24小时机器人药店等多元应用场景将陆续落地，这里有望逐步成为汇聚各类机器人技术与应用的‘集大成之地’”。

　　不久的未来，该街区将形成开放的机器人科研实验场，通过“剧场展演+实验场测试+产业园区”三维联动模式，汇聚“水、地、空”等具身智能机器人测试场景，功能方面集剧场、实验场、产业园区于一体，开启“人—机—城”共生的未来城市新范式。

　　这一系列行动，无不寄寓着龙岗对未来的产业畅想。