在龙岗区全力打造“有意思、有商机、有得住、有品质”现代化城区典范，加速建设“All in AI”“鸿蒙之区”的进程中，一股不可或缺的“她力量”，正以非凡的智慧与坚韧的担当，诠释着自尊、自信、自立、自强的新时代女性精神。她的担当，应当被肯定；她的力量，值得被看见。本期，我们走进龙岗区中心医院护理部主任、护理质量控制与临床教育中心主任陶艳玲，聆听她的故事。
破解“陪护难”，一场关于住院照护的温度革命
“李阿姨，您今天感觉怎么样？”在龙岗区中心医院“叙事免陪病房”，护理人员正轻声与患者交流，这是专业照护融入叙事医学的生动体现。2021年，陶艳玲带领团队推动建成深圳市首家生命健康叙事分享中心，将叙事医学引入临床。2022年，龙岗区中心医院针对“一人住院，全家奔波”的普遍困境，率先探索“叙事免陪病房”模式。“我们希望通过专业的护理团队和叙事沟通，让患者感受到陪伴与尊重，让患者家属感到安心与帮助。”陶艳玲介绍道。该项目获中央广播电视总台《新闻周刊》等媒体广泛报道，并得到国家卫生健康委点赞。同时，陶艳玲带领团队推动建成深圳市卫健委、人社局首批医疗护理员培训基地、广东省卫健委首批免陪照护试点医院，牵头发布国家级团体标准，立项深圳地方标准，先后获区优秀“微改革、微创新”项目，深圳市公立医院改革与高质量发展“簕杜鹃”三等奖，第八季中国医院管理全国优秀奖。2025年，她牵头推动“3J免陪智护空间”项目落地，联合研发智能护理产品，为解决老龄化社会的住院照护痛点提供了“龙岗样板”。
从医院到家庭，构建“医-社-家”全周期健康防线
“刘爷爷，您的伤口恢复得很好，下次不用跑医院啦，用手机预约，我们社康护士可以为您上门换药。”护士正向一位慢性伤口患者讲解居家延续护理服务。近年来，陶艳玲积极推动护理服务向社区和家庭延伸。龙岗区中心医院作为深圳市首批“互联网+”护理试点医院，2019年起已开展42个居家延续护理服务项目，服务患者逾3000人次。同步升级“一站式”患者服务管理，整合“门诊综合、预入院、预出院、床位调配、双向转诊、互联网+延续护理”6项功能，打通快捷服务通道，建立智慧医疗服务链，促进分级诊疗、急慢分治落地。同时，她牵头培养近200名广东省社区专科护士，开设全市首家社区老年专科护士工作室，先后开设社区慢性伤口、糖尿病专科护士工作室，将优质护理资源下沉社区，赋能慢病管理和老年健康照护。
区域协同，推动优质护理资源共建共享
“通过统一标准和集中培训，我们希望在龙岗区就医的患者在任何一家区属公立医院都能享受到标准化、高质量的护理服务。”陶艳玲作为区域护理质量控制与临床教育中心主任，致力于全区12家公立医院的同质化护理服务与质量提升。她牵头开展区域“输血安全”“急救车与生命支持设备”同质化管理行动，实施推广“叙事人文病房、免陪照护病房”建设培土倍增计划。此举规范了全区12家公立医院的输血管理、急救管理及近200家社区健康服务中心的急救物资规范管理。推广叙事人文，覆盖至5家医院、30余家社康中心，有效提升医护患、社区居民叙事素养，构建和谐关系。免陪照护病房已覆盖12家医院、71个病房，累计服务患者4万余人次，3家医院获评广东省护士协会首批免陪照护标准化建设医院。同时，着力打造龙岗区东部现代化消毒供应中心，提升区域保障能力。
从专科到博士，以终身学习带动团队成长
“护理不仅是技术，更是科学与人文的结合。”陶艳玲常常对年轻护士们说道，“我们每一次学习与突破，最终都是为了更好地服务于患者。”陶艳玲从专科学历起步，到2024年取得博士学位，她自身的成长轨迹就是终身学习的典范。作为深圳市卫健委菁英人才学科带头人培养对象、广东省社区护理学科群联盟主席、香港护理及助产专科学院院士，她构建起N0-N5级护士核心能力成长阶梯，启动“星火相连”骨干培养行动。截至目前，已累计培养各类专科护士120余人、护理研究生20余人，打造专科护理实践基地17个（其中国家级2个，省级8个），团队荣获奖项30余项（其中国家级8项，省级15项），近5年发表论文30余篇，其中SCI 10篇。
主办：深圳市龙岗区人民政府办公室 备案序号：粤ICP备05027862号-1 
粤公网安备:44030702000715
网站标识码4403070005 咨询投诉电话：0755-12345