区城投集团召开干部职工企业服务能力提升培训

　　为全面提升干部职工的服务意识与实战能力，5月14日下午，区城投集团启动了干部职工企业服务能力提升培训，集团党委书记、董事长谢云涛主持，集团领导班子成员、财务总监及全体员工参加了培训。 

　　本次培训以“沟通有道，服务无忧”为主题，邀请了深圳大学原播音与主持系副教授、主任播音员、深圳市朗诵艺术家协会副会长安红石作为主讲。安教授围绕“服务”与“沟通”、人际沟通的“三大法宝”与“奥妙”、服务用语的“规范”与“灵活”进行了生动地讲解，为全体学员解读了服务企业过程中的“语言密钥”，对全体干部提升沟通效率与服务企业效能具有重要指导意义。

　　最后，集团专职党委副书记林丽就本次培训分享了心得体会，她认为，本次培训是一次学以致用、补齐短板的培训，也是一次能力提升、作风深化的再“启航”。集团广大党员干部要以今年学习教育为契机，全面筑牢作风建设思想根基，提高政治站位，扛起主体责任，以专业赢得信任、以态度塑造形象，以真诚化解坚冰，以效率兑现承诺，做到沟通有道、服务有心、诉求有解，切实为打造“四有”龙岗贡献城投力量。