坂田街道坂田社区“三有”融合，数字治理见实效

　　深圳市龙岗区坂田街道坂田社区以数字化平台为载体，聚焦居民需求，通过主题运营、资源整合与数据驱动，构建起“周周有主题、日日有活动、人人可参与”的虚拟社区生态。自今年6月上线以来，平台已发布活动503个，日均访问量超1000人次，月均访问量突破3万，初步形成企业愿合作、居民愿参与、资源可持续的治理新格局。

　　聚焦“有温度的服务”，主题周精准满足全龄需求。社区紧扣居民实际需求，推出“周周精彩”主题系列活动，建立“1+4”每日活动机制，确保服务不断档、参与有热情。一是分层设计主题周，覆盖全龄人群。针对上班族、银发族、青年、带娃家庭等群体，系统推出“服务企业攻坚周”“银龄智慧生活周”“青春能量充电周”等十大主题。例如，“服务企业周”结合扫码送福利，单周访问量超4000。二是保障“日活”与粘性。每日至少推出1个高吸引力福利活动加4个常规内容活动，涵盖便民、文娱、健康、教育等场景。三是线上线下双轨触达。通过居民群、公众号推送，结合工业区、社康、物业等线下点位轻量化互动，并在君御山居、勒杜鹃等7所幼儿园及爱爱小学、坂田小学门口布设虚拟社区宣传易拉宝，进一步扩大线下推广覆盖面，推动居民从“被动接受”到“主动使用”。

　　激活“有活力的资源”，构建共赢生态圈。社区积极对接企业、商户与公益资源，推动“品牌互推、资源互换”，打造可持续的服务生态。一是深化企业合作，实现降本增效。与邮储银行合作“小小银行家”课程，带动家庭开户增长30%；与远东妇产医院开展义诊，转化率达65%；联合舒蕾等企业推出“白领焕新计划”，低成本实现精准引流。二是构建商户公益联盟。整合20余类商户，打造“公益福利+到店核销”闭环。“寻味坂田周”联合餐饮老店推出“霸王餐”，有效提振营业额；“便民直通周”引入维修、义诊等服务，累计服务超千人次。三是建立可持续合作机制。通过党委统筹、网格落地，攻坚高流量点位，形成“企业供资源、社区导客流、居民享福利”的正向循环。

　　夯实“有黏性的生态”，数据驱动治理实效。社区以平台数据为指引，推动“人、空间、服务”高效匹配，构建居民爱用的数字家园。一是数据赋能空间优化。分析各空间预约与人流数据，实施“一类一策”改造，如将闲置会议室改为共享自习室，显著提升使用率。二是推动主题周与空间融合。托育课纳入“亲子周”，社康义诊融入“银龄周”，共享会议室用于“企业政策擂台”，增强场景体验。三是建立“日清日结-复盘-激励”闭环机制。每日发布数据并复盘，每周总结优化，激励团队持续改进、提升效能。